ايرج دست نشان، برگزاري جلسات با انجمنهاي صنفي و شركتهاي حمل و نقل مسافر، ابلاغ به شركتهاي حمل و نقل مسافر براي پيش فروش بليط به مسافرين در دفاتر سطح شهر ، پيش فروش اينترنتي بليط ، افزايش ساعات دفاتر فروش بليط و اطلاع رساني عمومي و مطلوب در خصوص نحوه پيش فروش بليط، سرويس دهي مناسب به مسافرين با حداكثر ظرفيت و پيش بيني سرويسهاي كمكي براي زمانهاي اوج سفر را از اقدامات اين اداره كل براي ارائه خدمات مطلوب به هموطنان برشمرد.
وي همچنين با اشاره بر اهميت ايمني سفرهاي تابستاني ؛ هماهنگي با ساير دستگاههاي امدادي عضو كميته ايمني حمل ونقل و استقرار در ۴۱ نقطه مصوب شوراي مشترك تامين و ترافيك استان ، اعزام تيمهاي مشترك گشت كنترل نامحسوس با پليس راه و ... را از تمهيدات لازم در اين خصوص عنوان کرد.
معاون حمل ونقل ،تصريح كرد: اين اداره كل با نصب برچسب ويژه سامانه پيام كوتاه ۳۰۰۰۱۴۳ در داخل ناوگان مسافربري و شركتهاي حمل و نقل مسافر، آماده دريافت هرگونه شكايات ، انتقادات و پيشنهادات مسافرين از نحوه ارائه خدمات بخش حمل ونقل مسافر جاده اي مي باشد.
گفتني است، استان سمنان با دارا بودن ۳۳ شركت حمل ونقل فعال و ۵ پايانه حمل ونقل مسافر سالانه بيش از ۳ ميليون مسافر را به سراسر كشور جابجا مي كند و بيش از ۷۰ درصد ناوگان اتوبوسي موجود استان سمنان، اتوبوس ويژه مي باشد.