وی با اشاره به گزارش سامانه دسترسی به آزاد به اطلاعات گفت: همچنین در این مرکز به طور متوسط 450 مشاوره در ماه به مراجعان ارائه میشود و بهصورت ماهانه حدود 200 نفر به روابط عمومی وزارت بهداشت مراجعه میکنند که البته آمار منتشر شده در سامانه دسترسی آزاد به اطلاعات بر این موضوع تاکید دارد.
زارعنژاد گفت: مردم جامعه میتوانند مشکلات خود را به جز روابط عمومی این وزارتخانه از طریق معاونتها و سامانه 190 که برای برای پیگیری شکایات مردم از تخلفات بهداشتی راه اندازی شده و بقیه مسیرهای ارتباطی پیگیری کنند.
وی در پایان گفت: در سامانه پاسخگویی وزارت بهداشت در ماه جاری به حدود بیش از 75 درصد نامه ها رسیدگی شده و برای 68 درصد از درخواستها پاسخ ارسال شده است.
