- يكي از ويژگيهاي پليس جامعه محور، برقراري ارتباط كلامي صحيح و مؤثر با مردم است، ارتباطي كه هم با اجراي قانون همراه باشد و هم مردم آن را بپذيرند.
- هراندازه پليس نسبت به رفتار كلامي خود حساسيت بيشتري داشته باشد، عملكرد كلامي او با توفيق بيشتري همراه است. كاربرد زبان از سوي پليس بايد صادقانه، مسئولانه، آگاهانه و هنرمندانه باشد.
- ارتباط غيركلامي مثل حالات چهره، نوع نشستن، راه رفتن، لباس پوشيدن هم در اين بين مؤثر است. ارتباط كلامي پليس زماني موفق است كه متناسب با رفتارهاي غيركلامي باشد و در انتقال پيام هماهنگي داشته باشد. مثلاً پليس نبايد با ظاهري نامنظم رانندگان را به رعايت نظم دعوت كند.
- بالا بردن مقام اجتماعي پليس، توجه اعضاي آن را نسبت به رفتار، نوع برخورد، نظم و آراستگي ظاهر و سبك حرف زدن با مردم بيشتر خواهد كرد.
- پليس با توجه جايگاهي كه در جامعه دارد، از حساسيتهاي زباني بيشتري نسبت به اقشار ديگر جامعه برخوردار است. نحوه صحبت كردن او بايد فاخر و از اعتبار بالايي برخوردار باشد.
- بعضي از مسائل توان پليس را كاهش داده، بر سيستم روان آن تأثير منفي گذاشته و در چگونگي رفتار و گفتار او با مردم اثر ميگذارد. مثل آلودگي صوتي و آلودگي هوا در شهرهاي بزرگ كه بر سيستم عصبي و رواني پليس راهور تأثير ميگذارد.
- ميل به قانونگريزي پديده رايجي بين بسياري از رانندگان است. اين موضوع علت بخشي از عدمهمكاري مردم با پليس است كه باعث نهادينه نشدن قانون در روابط اجتماعي و شهروندي ميشود.
- بسياري از رانندگان متخلف، تخلفات رانندگي خود را عادي تلقي ميكنند و تلاش ميكنند پليس را فريب داده يا با بيان گرفتاريهاي شخصي به راست يا دروغ، احساسات همدردي پليس را برانگيزند.
- پليس بايد به گونهاي صحبت كند كه نسبت به ساير افراد داراي منزلت بيشتري باشد. پليس بايد با فرهنگ ايراني و به كارگيري زبان فارسي در بافتهاي مختلف آشنا باشد.
- وقتي پليس از مهارت ارتباط و قدرت بياني بالا برخوردار باشد با بيان خود ميتواند فرد مسلحي كه دهها نفر را به گروگان گرفته خلع سلاح كند. بنابراين در بسياري از مواقع زبان پليس درگفتوگو از سلاحي كه به كمر ميبندد تأثيرگذارتر است، چراكه پليس در طول روز از زبان بيشتر از اسلحه استفاده ميكند.
