داروخانه دارها این پیشنهاد را بخوانند

سرک/ رعایت نوبت در داروخانه ها پر!

طبع اوضاع و احوال داروخانه ها لطیف نیست! ساده تر این که اوضاع داروخانه ها نابسامان است. این نابسامانی را در چند مورد می توان آشکارا مشاهده کرد. نخستین نابسامانی در موضوع دریافت حق فنی از مراجعان و بیماران است که داروخانه ها مبلغی را علاوه بر قیمت داروهای درخواستی بیمار از او دریافت می کنند. طبق قانون، داروخانه ها موظفند در ازای دریافت حق فنی، به بیماران و مراجعان درباره داروهایی که درخواست دارند مشاوره دهند و آنان را راهنمایی کنند. اما متاسفانه، در بسیاری از داروخانه ها، حق فنی از شهروندان گرفته می شود بدون آن که متصدیان داروخانه به بیماران مشاوره دهند!
نابسامانی دیگر، فروش محصولات جنسی و تبلیغ این کالاها در داروخانه هاست که بر اساس مصوبه دولت، خلاف قانون است. 

نابسامانی سوم که منظور اصلی این مطلب هم است، از سوی خود شهروندان ایجاد شده و آن، بی نظمی مراجعان و زیرپا گذاشتن حریم قانون «همه جا به نوبت» است. در حال حاضر شرایطی بر فضای داروخانه ها حاکم است که هر کسی بیشتر فشار بیاورد و صدایش بلندتر باشد، زودتر داروهای درخواستی اش را تحویل می گیرد!
در بسیاری از موارد، شهروندان پشت پیشخوان داروخانه ها چشم انتظار ایستاده اند، افرادی وارد می شوند و بدون توجه به کسانی که منتظر ایستاده اند، دفترچه یا نسخه خود را از لای سر و صورت حاضران رد می کنند و به متصدی می رسانند! 

در یکی از داروخانه ها، فردی با عجله وارد شد و با لحنی طلبکارانه به متصدی داروخانه گفت:«آقا زود باش این داروها را بده! ماشینم را جای بدی پارک کرده ام تا جریمه نشده ام کار ما را راه بنداز!»
برخی دیگر نیز بدون توجه به آن که خانم ها آنجا حضور دارند، هل می دهند که همین سبب ناراحتی و اعتراض خانم هاست. این شرایط ناخوشایند، سبب می شود حتی در برخی موارد، تمرکز متصدی دارفروشی از بین برود و او دارو یا دروهای اشتباهی به مشتری تحویل دهد. 

در چنین شرایطی و با توجه به آمار بالای مراجعه به داروخانه ها، شایسته است در داروخانه ها هم همچون بانک ها، دستگاه های الکتریکی دریافت شماره نصب و یا گذاشته شود تا هر کسی در بدو ورود به داروفروشی، با زدن یک دکمه، شماره ای دریافت کند و متصدی داروخانه، به نوبت، شماره افراد را اعلام نماید. بی تردید، نصب این دستگاه که هزینه چندانی هم ندارد، هم آرامش و تمرکز متصدیان را حفظ می کند و هم آسایش شهروندان را در پی دارد.