رئیس گروه حمایت از حقوق زنان و خانواده معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضائیه از آغاز بهرهبرداری سامانه جامع حمایت از زنان و کودکان خبر داد.
مقام ارشد معاونت اجتماعی دستگاه قضا روز گذشته با اشاره سفارشات رهبر معظم انقلاب و تأکیدهای ریاست قوهقضائیه بر ضرورت احیای حقوق عامه افزود: ارائه خدمات مؤثر و اثربخش به اربابرجوع، بخشی از احیای حقوق عامه به ویژه برای اقشار آسیبپذیر جامعه است که زنان و کودکان را شامل میشود. به همین منظور دفاتر حمایت از حقوق زنان و کودکان از سال ۱۳۸۳ در قوه قضائیه ایجاد شد. هر روز هم تعداد بیشتری از زنان و کودکان با دلایل مختلف برای رفع ابهام حقوقی، قضایی یا سایر مشکلاتی که دارند به این دفاتر در دادگستریها مراجعه میکنند.
سیده نادیا محمدپور ادامه داد: از آنجایی که تاکنون هیچیک از این اقدامات با توجه به فراوانی تعداد مراجعهکنندگان و گستردهبودن خدمات ارائه شده ثبت و ضبط نشدهاست، امکان گزارشگیری و بررسی اثربخشی این خدمات به مراجعان و چگونگی رفع مشکلات آنها به صورت جامع در دسترس نیست.
محمدپور به مزایای ایجاد سامانه جدید این نهاد اشاره کرد و افزود: سامانه الکترونیکی ما امکان ثبت اطلاعات و خدمات بهصورت برخط و روزانه را فراهم کرده تا بانک اطلاعات جامعی ایجاد شود. ضمن دسترسی به این اطلاعات و نظارت بر نحوه عملکرد بخشهای مختلف، نسبت به تحلیل اطلاعات و خدمات ارائهشده، کیفیت آنها و سرعت پاسخگویی اقدام میکنیم و نتایج به دست آمده به منظور ارائه خدمات بهتر به کار میرود.
وی اظهار داشت: با توجه به اینکه در ساختار جدید معاونت اجتماعی قوهقضائیه، مسئولیت هدایت و نظارت بر عملکرد دفاتر حمایت از زنان و کودکان دادگستریها برعهده دفتر امور زنان و خانواده معاونت اجتماعی و پیشگیری نهاده شده، لازم است که اطلاعات زنان و کودکان آسیبدیده برای رسیدگی دقیقتر در یک سامانه جامع ثبت و ضبط شود. وی اضافه کرد: سامانه جامع حمایت از کودکان، زنان و خانواده طراحی شد تا امکان پیگیری ارجاعات و حصول نتیجه از طریق بخشهای مختلف داخلی قوهقضائیه از جمله دادستانی یا سایر دستگاههای همکار (مانند سازمان بهزیستی و کمیته امداد امام خمینی (ره)) میسر شود.
محمدپور مراحل پیشرفت ایجاد سامانه را بیان کرد و گفت: پیشتولید این سامانه با همکاری مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوهقضائیه در حال ارزیابی، اصلاح و نهایی شدن است و فاز اول در دفاتر حمایت از حقوق زنان و کودکان دادگستری سه استان منتخب به صورت آزمایشی اجرا خواهد شد و در فاز بعدی سایر استانها را تحت پوشش قرار خواهد داد.
