شهردار تبریز، با بیان این که امروز فضای خدمتگزاری حاکم بر شهرداری، مبتنی بر حسن نیت و اعتماد است، گفت: با تکیه بر همین فضا، اختیارات مهمی به مدیران زیر مجموعههای مختلف تفویض شده که دستاوردهای مهمی را در پی داشته است. 
دکتر صادق نجفی، در شورای معاونین شهرداری تبریز، متذکر شد: باید از ظرفیتهای گسترده این فضای مدیریتی به خوبی بهره گرفته شده و محدودیتهای مسیر خدمتگزاری به خوبی مدیریت شود.
وی با بیان اینکه شهرداری در دو سال گذشته برنامههای کلان عمرانی و اجتماعی را به منصه ظهور رسانده است، گفت: هدف نهایی از این همه تکاپوی شبانهروزی، جلب رضایت و آسایش شهروندان است، بنابراین به هیچ عنوان قابل قبول نیست که یک رفتار نامعقول از سوی شهرداری، موجب رنجش شهروند شده و تلاشهای گسترده خدمتگزاران شهر را زیر سوال ببرد.
وی با بیان این که عملکرد تکتک مدیران و مسئولان شهرداری، به دقت زیرنظر است، تاکید کرد: هر گونه کوتاهی در خصوص ضرورت رعایت تکریم ارباب رجوع، خط قرمز مدیریت در شهرداری است.