مدير ارتباطات و امور بينالملل شركت بهرهبرداري راهآهن شهري تهران و حومه در پي درج مطلب ستون خط جوان در روزنامه مورخ 7 بهمن 1393 صفحه 3 با عنوان مترو قبر متحرك است، اعلام كرد: احتراماً به استحضار ميرساند، ايشان به استقبال بيش از حد مسافر در مترو و در نتيجه ازدحام جمعيت در ساعات شلوغ صبح و عصر اشاره نمودهاند كه در اين خصوص بايد گفت شركت بهرهبرداري با توجه به در نظر گرفتن امكانات موجود و همچنين ناوگان در اختيار، همواره جهت ارائه و بهبود خدمات حداكثري و مطلوب اقدام نموده و در جلسات مختلف كارشناسي و مديريتي،برنامههاي كاهش سرفاصله زماني حركت قطارها و افزايش ظرفيت جابهجايي مسافر در تمامي خطوط مدنظر قرار دارد.
مسافران خوب مترو – اين وسيله حمل و نقل عمومي و يكي از عظيمترين پروژههاي ملي كشور – مطمئن باشند كه مسئولان و كليه پرسنل شركت بهرهبرداري با همه توان خود در جهت سرويسدهي هر چه بيشتر و بهتر آنان خواهند كوشيد تا روز به روز از بار مشكلات يادشده كاسته و به آسايش و آرامش اين عزيزان افزوده شود.