واگذاری خدمات مشترکین آبفا به دفاتر پیشخوان

برای نخستین بار در شركت آب و فاضلاب شرق استان تهران، فرآیند فروش و خدمات پس از فروش انشعاب آب و فاضلاب به دفاتر پیشخوان دولت واگذار شد .
در آیین گشایش دفاتر پیشخوان دولت که با حضور معاونان و مدیران ستادی و مناطق شهر رودهن برگزارشد، سرپرست معاونت درآمد و امورمشترکین این شرکت هدف از اجرای این طرح را تسریع و تسهیل در خدمات رسانی به متقاضیان و مشترکین و افزایش سهولت دسترسی به خدمات و کاهش رفت و آمدهای درون شهری برشمرد و اظهار کرد: حسن اجرای این طرح می تواند به افزایش رضایتمندی ارباب رجوع منجر شود.
حسین رضایی درادامه ابراز امیدواری کرد با اجرای مرحله اول این طرح، در سرعت و کیفیت انجام فعالیت ها بهبود حاصل شده و در مراحل بعدی سایر کارهای اجرایی شرکت نیز به دفاتر فوق واگذار می شود تا متقاضیان و مشترکان بتوانند بصورت غیرحضوری خدمات مورد نیاز خود را به نحو مطلوب دریافت کنند.
وی با بیان اینکه هم اکنون این طرح همزمان در ۹ شهر تحت پوشش درحال اجرا است، گفت: این اقدام در راستای برون سپاری وظایف تصدی گری سازمان ها و نهادهای دولتی و با هدف کسب رضایت مشترکان صورت گرفته است .
سرپرست معاونت درآمد و امورمشترکان آبفای شرق استان تهران درپایان مراسم از کلیه دست اندرکاران اجرای موفق این طرح در شهرهای تحت پوشش تقدیر و تشکر کرد.