حذف مرزهای جغرافیایی و مسئولیتی در بنیاد شهید

به گزارش جوان آنلاين به نقل از روابط عمومي بنياد شهيد و امور ايثارگران، مسعود زریبافان گفت: به منظور تكريم خانواده‌هاي شهدا و ايثارگران و در راستاي پاسخگويي مطلوب و به موقع به اين عزيزان يكي از اولويت‌هاي بنياد شهيد و امور ایثارگران حذف مرزهاي جغرافيايي در ارائه خدمت‌رساني است به گونه ای که خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران مجبور نباشند برای حل مشکلاتشان راهی تهران شوند بلکه در شهر خودشان به صورت تلفني، نمابر و يا سامانه الكترونيكي به مشکلشان در اسرع وقت رسیدگی شود.
وی گفت: بالاتر از حذف مرزهای جغرافیایی، حذف مرزهای مسئولیتی است که هر ایثارگر یا خانواده شهیدی که برای هر مشکلی به هر مسئول بنیاد و یا کارمند آن مراجعه کند، جواب منفی نشنود و برای یک کار به چند نفر مراجعه نکند و با مراجعه به یک نفر مشکلش حل شود.
زریبافان با ذکر مثالی افزود: اگر یک خانواده شهید و یا یک ایثارگری برای حل مشکل خود به دلیلی مانند مشکل اشتغال به یک مسئول در اموری دیگر مراجعه نمود از او پاسخ رد نگیرد و آن مسئول خود را موظف بداند تا حد امکان ولو بصورت تلفنی مشکل او را پیگیری کند و برای گرفتن حقوق قانونی او تلاش کند.
وی تصریح کرد: در این طرح کارمندان علاوه بر تلاش برای حل مشکلات افراد مراجعه کننده بصورت تلفنی یا کتبی، در صورت نیاز وی را به مسئولین ذیربط نیز معرفی می کنند.