جوان آنلاین: با نزدیک‌شدن به ایام اربعین حسینی، شور سفر دوباره در دل زائران ایرانی جان تازه می‌گیرد، سفری که از مرز‌ها آغاز و به حرم نور ختم می‌شود. در دل این حرکت میلیونی، چیزی فراتر از اشتیاق و هیجان جریان دارد؛ مسئولیت، هماهنگی و خدمت‌رسانی‌هایی که باید بی‌وقفه و همدلانه انجام شود.
شرکت واحد اتوبوسرانی تهران از آمادگی خود برای ایفای نقش مکمل در حمل‌ونقل زائران در کشور عراق خبر می‌دهد. این آمادگی شامل جانمایی ناوگان، اعزام تیم‌های فنی و امدادی و سایر تمهیدات لازم برای همراهی با زائران است، تا زمینه یک سفر معنوی و سرشار از آرامش فراهم شود.
آمادگی برای حمل‌ونقل زائران در عراق
امسال شرکت واحد اتوبوسرانی تهران قصد دارد نقش فعال و عملیاتی در حمل‌ونقل زائران اربعین ایفا کند. احمد قیومی، مدیر عامل این شرکت، در گفت‌و‌گو با «جوان» از آمادگی گسترده این مجموعه برای خدمات‌رسانی به زائران در کشور عراق خبر داد: «نخستین تیم پشتیبانی از روز پنجم مردادماه به عراق اعزام می‌شود و تا پیش از پایان نیمه نخست این ماه، ناوگان کامل اتوبوسرانی به همراه تیم‌های فنی و امداد خودرو در محل‌های تعیین‌شده مستقر خواهند شد.» قیومی ادامه داد: «برای تسریع و تسهیل ارائه خدمات، تیم‌هایی از شرکت واحد پیش از این برای جانمایی محل استقرار اتوبوس‌ها و تجهیزات به عراق اعزام شده‌اند.» او همچنین تأکید کرد که امسال برای ارتقای کیفیت خدمات نسبت به سال‌های گذشته، از اتوبوس‌های نو، مجهزتر و با زمان سرویس‌دهی طولانی‌تر استفاده خواهد شد: «تمام اتوبوس‌های اعزامی دارای سیستم سرمایشی استاندارد هستند که پیش از سفر توسط تیم‌های فنی بررسی و تأیید می‌شوند.».
اما یکی از دغدغه‌های اصلی، حفظ کیفیت حمل‌ونقل شهری در تهران در هنگام اجرای عملیات اربعین است. قیومی درباره این موضوع توضیح داد: «برای جلوگیری از کاهش سطح سرویس در خطوط درون‌شهری، اتوبوس‌های اعزامی از ناوگان خودروسرویس شهر، خارج از خطوط اصلی (فیدر) انتخاب شده‌اند تا هم خدمات داخل شهر مختل نشود و هم خدمت‌رسانی به زائران با کیفیت مطلوب انجام شود.»
او درباره تمهیدات فنی برای پشتیبانی ناوگان نیز گفت: «تجهیزات و امکانات در بخش امداد خودرو شرکت واحد، بر اساس نیاز عملیاتی به کشور عراق اعزام خواهند شد. علاوه بر این، از ظرفیت شرکت‌های خدمات پس از فروش نیز برای تقویت فرآیند امدادرسانی بهره‌برداری می‌شود.»
قیومی تأکید کرد که هدف اصلی این عملیات، ارائه خدمات مطلوب به زائران بدون ایجاد تأثیر منفی بر حمل‌ونقل عمومی در تهران است. به همین منظور، هماهنگی‌هایی برای استقرار خودرو‌های کشنده و تیم‌های امدادی در سطح عراق انجام‌شده و همزمان جانمایی امدادگران در تهران نیز به‌روزرسانی شده تا هیچ خللی در پوشش امدادی شهر ایجاد نشود.
پاکسازی مسیر زائران در نجف و کربلا
در کنار اتوبوس‌های شرکت واحد که زائران را تا حرم نور همراهی می‌کنند، نیرو‌های «روضه رضوان» نیز در همان مسیر، خاک راه را جارو می‌زنند تا خادمان پاکی شهر‌های نجف و کربلا باشند.
شهرداری تهران از طریق سازمان مدیریت پسماند، طرحی معنوی و داوطلبانه را اجرا کرده تا چهره شهر‌های زیارتی برای زائران ایرانی و غیرایرانی، پاکیزه‌تر و آرام‌تر باشد. محسن قضاتلو، مدیر عامل این سازمان، از آغاز ثبت‌نام نیرو‌های داوطلب تحت عنوان «خادمان روضه رضوان» خبر داد. این خادمان با هدف نظافت و پاکسازی معابر اصلی نجف و کربلا به این مناطق اعزام خواهند شد.
این خادمان افتخاری از میان کارکنان شهرداری و داوطلبان مردمی انتخاب می‌شوند و از ۲۹ تیر تا ۵ مرداد مراحل ثبت‌نام خود را از طریق پیام‌رسان‌های داخلی تکمیل می‌کنند. پس از قرعه‌کشی، افراد واجد شرایط به کاروان خدمت‌رسانی اربعین ملحق خواهند شد؛ کاروانی که مأموریتش فراتر از وظیفه فیزیکی است و رنگی از عشق و عهد معنوی دارد.
قضاتلو تأکید می‌کند که این طرح جلوه‌ای از مشارکت قلبی در مناسک دینی و پیوند دوباره با سیره نورانی حضرت سیدالشهدا (ع) است؛ حضوری که به جای گفتن، با عمل و بی‌منت در مسیر پیاده‌روی اربعین جلوه می‌کند.
خدمت و عشق در مسیر زیارت اربعین
همان موقع که زائران با قلب‌هایی لبریز از شوق، راهی جاده‌های منتهی به حرم می‌شوند، در همان مسیر کسانی هستند که با دستان خدمت‌رسان حاضرند؛ از رانندگان اتوبوسی که در گرمای تابستان زائران را به مقصد می‌رسانند، تا خادمانی که با جارویی ساده، کوچه‌های منتهی به حرم را نظافت می‌کنند؛ همه‌شان برای مأموریتی فراتر از وظیفه آمده‌اند؛ مأموریتی که نامش «عشق» است.
خدمات شهری در ایام اربعین دیگر فقط مجموعه‌ای از عملیات فنی نیست، بلکه تکه‌ای از زیارت است. وقتی یک اتوبوس با سرمایشی مناسب، زائری را از مرز تا کربلا همراهی می‌کند، یا داوطلبی با دستان خاک‌خورده، مسیر پیاده‌روی را تمیز نگه می‌دارد، معنای خدمت شکل تازه‌ای می‌گیرد.
این هم‌افزایی میان چرخ‌های اتوبوسرانی و دستان نیرو‌های پاک‌بان، تصویر روشنی از تعهدی مشترک به زائران ارائه می‌دهد؛ تعهدی که نمی‌خواهد فقط مقصد را هموار کند، بلکه تلاش می‌کند مسیر را نیز به احترام آن عشق، شریف‌تر و آرام‌تر بسازد و شاید این هماهنگی، همان چیزی باشد که اربعین را از یک مناسک عبادی به تجربه‌ای اجتماعی و روحی ماندگار تبدیل می‌کند.
