سیدرضا غفاریان در پاسخ به گلایه شهروندان مبنی بر عدم قرائت کنتورهای گاز مشترکان ملک‌آباد طی یک سال گذشته و قرائت کنتورها در 10 روز گذشته و عدم صدور قبض گاز توضیح داد: کنتورخوانی‌های این شرکت هر 45 روز انجام و سپس قبض صادر می‌شود.
وی با بیان اینکه 10 الی 15 روز پس از قرائت کنتور و ثبت در سامانه، صدور قبض انجام می‌شود، افزود: گاهی اوقات همکاران ما به درب منازل مراجعه می‌کنند اما ممکن است شهروندان در منزل حضور نداشته باشند. درصورتی‌که به سامانه 194 اطلاع داده شود، همکاران ما برای قرائت کنتور مراجعه می‌کنند. اگر این شهروندان، شماره اشتراک خود را اعلام کنند، موضوع بررسی و مشکل مرتفع می‌شود.
مدیرعامل شرکت گاز استان البرز در خصوص پیامک یکی دیگر از شهروندان در خصوص واگذاری زمین‌های بنیاد مسکن در روستای شلمزار که چهار سال پیش انجام و مجوز و سند آن‌ها نیز صادر شده اما گازکشی‌ها صورت نگرفته است نیز بیان کرد: استان البرز به واسطه گازرسانی به تمامی شهرها و روستاهای واجد شرایط به‌عنوان استان سبز کشور اعلام شده و در این زمینه مشکلی نداریم.
غفاریان مطرح کرد: اما یک موضوعی برای البرز مطرح است که قانون تکلیف کرده که اداره امور اراضی و جهاد کشاورزی در مناطق خارج از بافت روستا، تغییر کاربری زمین‌ها را اخذ کنند اما برخی مشترکان نمی‌توانند این مجوز را بگیرند. شورای صیانت از اموال بیت‌المال تکلیف کرده که اگر مسئله قانونی نداشته باشند، مشکلی برای گازرسانی نداریم اما مشکل اصلی این است که نمی‌توانند تغییر کاربری را بگیرند.
مدیرعامل شرکت گاز استان البرز در خصوص عدم گازرسانی به مشترکانی که در شهرک ماهان جنوبی و شمالی 6 ماه است واحدها را تحویل گرفته و ساکن شده‌اند اما گازرسانی صورت نگرفته است، اعلام کرد: ما در البرز به‌خصوص در مناطقی مانند ماهدشت، شهرک ابریشم و ... به این موضوع مبتلابه هستیم و همه مشکل را از شرکت گاز می‌دانند درحالی‌که این شرکت مشکلی در این خصوص ندارد.
وی اضافه کرد: پیمانکاران و سازندگان پس از اتمام ساخت ساختمان همان‌گونه که تأییدیه و پایان کار می‌گیرند، باید برای گاز هم از نظام‌مهندسی تأییدیه بگیرند. گاهی مشکلاتی پیش می‌آید و تشکیل پرونده در نظام‌مهندسی انجام نمی‌شود وگرنه ما مشکلی برای گازرسانی نداریم. مشکل مربوط به موارد دیگری است، مثلاً سازنده به دلیل اختلاف با مالک به این موضوع ورود نمی‌کند و تأییدیه نمی‌گیرد.
