اين هواپيما با شماره پرواز 4010 ساعت 18 و 20 دقيقه پنج شنبه 8 بهمن ماه با تأخير از فرودگاه اصفهان به سمت مشهد پرواز كرده بود. هواپيما ساعت 19 و 40 دقيقه هنگام فرود در فرودگاه شهيد هاشمينژاد مشهد به علت شكستگي يكي از چرخهايش از باند خارج شد و بال آن شكست.
محمدباقر قاسم زاده، مدير كل فرودگاههاي خراسان رضوي گفت: مسافران در دقايق اوليه از هواپيما خارج و به ترمينال پروازهاي داخلي منتقل شدند. يكي از مسافران هواپيما به «فارس» گفت: لحظه فرود سطح باند فرودگاه به علت بارش برف لغزنده بود كه باعث شد هواپيما از باند خارج شود و لحظاتي در جاده خاكي كنار باند اصلي حركت كند تا اينكه يكي از بالهايش شكست و متوقف شد.
اين مسافر افزود: مسافران استرس زيادي را پس از اين حادثه تحمل كرده بودند و مدت زيادي را هم در انتظار كمك در هواپيما ماندند، اما با عملكرد بد مسئولان فرودگاه بعد از مدتي طولاني اتوبوسهاي فرودگاه براي انتقال مسافران به كنار هواپيما آمدند.
محمدباقر قاسمزاده، درباره مجروحان حادثه هم گفت: در اين حادثه هفت نفر از مسافران مصدوم و به مراكز درماني منتقل شدند. وي گفت البته آسيبديدگي اين افراد جدي نبوده است.
رئيس هيئت مديره شركت هواپيمايي زاگرس هم درباره اين حادثه به «مهر» گفت: اين هواپيما نخستين هواپيمايي بود كه پس از شروع برف به فرودگاه مشهد میرسد كه برج مراقبت فرودگاه فرود هواپيما را تأييد ميكند، اما هواپيما پس از نشستن به روي باند به دليل انباشت برف سر ميخورد و به طور كامل كنترل از دست خلبان خارج ميشود.
سيدعبدالرضا موسوي با اشاره به اينكه اطلاعات اوليه از تماس با خلبان به دست آمده و نتيجه نهايي را سازمان هواپيمايي كشوري اعلام ميكند، افزود: نتيجه نهايي حتماً بايد پس از بررسي نوار مكالمات خلبان و جعبه سياه هواپيما توسط سازمان هواپيمايي كشوري اعلام شود.