روش جالب [!] مشتری‌مداری سایپا با یک تماس!

درحالی که شرکت های معتبر خودروسازی برای جذب مشتری و اعطلای تسهیلات خاص به مشتریان خود در حال سبقت گرفتن از هم هستند، گروه خودروسازی سایپا در تماس با برخی از حواله داران محصولات خود، پیشنهادات جالبی ارائه می دهد.

به گزارش جوان آنلاین، ساپیا در تماس تلفنی با افرادی که تیرماه 93 برای خرید خودروی سایپا 111 ثبت نام کرده بودند اعلام می کند به دلیل نبود این نوع خودرو، نمی توانند در موعد مقرر این مدل را تحویل داده و باید چند ماه دیگر در انتظار بنشینند.

جالب انجاست که یکی از نمایندگی های فروش سایپا به متقاضیان پراید 111 پیشنهاد می شود به جای تحویل پراید 111، پراید 131 دریافت کنند تا مشتری در موعد مقرر صاحب وسیله نقلیه شود!

البته این مورد در باره دیگر محصولات تولیی سایپا نیز صدق می کند؛ به عنوان نمونه چندی پیش این شرکت از خریداران مگان خواسته تا به جای این خودرو، پراید یا تیبا را با قیمت فعلی کارخانه تحویل بگیرند که این مسئله مورد اعتراض خریداران قرار گرفته است.

حال سوال اینجاست سایپا آیا در زمان ثبت نام نسبت به امکانات و ظرفیت تولید محصولات خود آگاهی نداشته و یا تعهد خود مبنی بر واگذاری خودروها در زمان مقرر را به فراموشی سپرده است؟

تلاش جوان برای جویا شدن دلیل این بدعت تازه از مسولان فروش سایپا راه به جایی نبرد و پاسخی از سایپا نچکید.