شهردار اردبیل در گفتو گو با خبرنگار جوان در اردبیل با اعلام خبر فوق و با بیان اینکه کمیسیون تحول اداری شهرداری اردبیل سند تحول اداری پنج ساله شهرداری را مورد بررسی و ارزیابی قرار داده است، اظهار داشت: در تلاش هستیم تا از سال جاری این سند را اجرایی کنیم تا بر اساس آن پروسه اداری و اجرایی در شهرداری با هدف تکریم ارباب رجوع تسهیل شده و سرعت بالاتری بگیرد.
وی خاطرنشان کرد: در این سند برون سپاری خدمات پیشبینی شده تا شهرداری بتواند در مراحل مختلف بسیاری از خدمات خود را واگذار کند.
بدری اردبیل را اولین مرکز استان در سطح کشور در تهیه سند تحول اداری پنج ساله نام برد و گفت: هیچ شهرداری مرکز استان را سراغ نداریم که چنین سند جامع و کاملی را تدوین کند.
شهردار اردبیل یادآور شد: در قالب شش کار گروه ویژه وضع موجود بررسی و برنامه تحولی به همراه بهینهسازی وضع موجود تدوین شده و مراحل اجرایی آن آغاز میشود.
این مسئول گفت: در کنار آن موضوع بهبود مدیریت کیفیت و کسب ایزو ۹۰۰۰ برای شهرداری در دستور کار است تا با کسب این گواهی معتبر جهانی بتوانیم خدمات خود را بهینهسازی و کیفی کنیم.
شهردار اردبیل با انتقاد از طولانی بودن مسیر صدور پروانه ساختمان و طی شدن بیش از ۲۵ مرحله کاری در شهرداری تصریح کرد: ما بر اساس سند تحول اداری سعی کردهایم به عنوان نمونه فرایند صدور پروانه ساختمانی را تسهیل کنیم و با حذف مراحل زاید ارباب رجوع را در فاصله کوتاه به مقاصد خود برسانیم.
