هتلداری به عنوان یکی از صنایع وابسته به صنعت پر درآمد گردشگری این روزها نگاه ویژهای را میطلبد تا در کنار آن بتوان خدمات شایسته به توریستها ارائه کرد و هم در حاشیه آن درآمد مناسبی را برای کشور حاصل نمود.
در همین راستا مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی وگردشگری استان فارس در گفتوگو با خبرنگار «جوان» در شیراز خبر از عزم جدی این سازمان در رفع مشکلات هتلداران داد.
محمدرضا بذرگر گفت: مشکلاتی که توسط اعضای جامعه هتلداران مطرح میشود قابل پیگیری و حل و فصل است و با جدیت پیگیری میشود.
این مقام مسئول در سازمان میراث فرهنگی افتتاح پارک سرمایه گذاری و قرارگرفتن پروژههای گردشگری در صدر دیگر پروژههای استان در این پارک را نوید بخش توسعه بیش از پیش این صنعت در فارس دانست.
وی افزود: خوشبختانه با توجه ویژهای که به این صنعت میشود شاهد توسعه گردشگری در سالیان اخیر شدهایم و موضوع سرمایهگذاری در صنعت گردشگری نیز به خوبی دنبال میشود.
بذرگر در ادامه به برنامه ریزیهای انجام گرفته به منظور رونق صنعت گردشگری در فارس اشاره کرد و گفت: در ایام نوروز امسال شاهد برگزاری برنامههای فرهنگی، جشنوارهها و نمایشگاههای متعددی در استان توسط معاونت گردشگری این اداره کل بودیم که در پیشبرد اهداف بلند مدت این صنعت مؤثر بوده است که پیش بینی اینگونه برنامهها میتواند مدت ماندگاری گردشگران را دراین استان افزایش دهد.
مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری فارس همچنین توجه ویژه به مصوبات سفرهیات دولت و به ویژه مناطق نمونه گردشگری را از دیگر اولویتهای سازمان دانست و گفت: هم اکنون حدود 84 منطقه نمونه گردشگری در فارس به تصویب رسیده است که مطالعات آنها به پایان رسیده و به برخی مناطق موافقت اصولی نیز داده شده و تعدادی نیز سرمایهگذار آنها معرفی شدهاند که با به بهرهبرداری رسیدن این پروژهها چشم انداز روشنی برای صنعت گردشگری استان رقم میخورد.
وی درپایان با اشاره به برخی از مشکلاتی که برای هتلداران وجود دارد گفت: مباحثی از قبیل بیمههای اجتماعی، صنعتی شدن تعرفه آب، تورهای ارزان قیمت و کنسلی برنامههای تورها و لزوم آموزش نیروهای انسانی که توسط اعضای جامعه هتلداران مطرح میشود قابل پیگیری و حل و فصل است.
در ادامه این گفتوگو معاون گردشگری فارس نیز گفت: به علت خدمات مناسبی که واحدهای اقامتی در ایام نوروز به گردشگران ارائه کردند این معاونت آمادگی دارد تا مسائل و مشکلات فعلی هتلها را بررسی و پیگیری نماید.
اصغر زارع پور در بخش دیگر سخنان خود موضوع مشتری آفرینی را به عنوان یک اصل در صنعت هتلداری قلمداد کرد و گفت: لزوم توجه به مبحث منابع انسانی و آموزش نیروهای انسانی میتواند هتلها را به سمت استانداردهای لازم پیش برد.
وی افزود: امروزه بازاریابی، تبلیغات و اطلاع رسانی در این صنعت یک اصل است که باید مورد توجه قرار گیرد.
وی گفت: بهرغم محدودیت امکانات و اعتبارات برنامه ریزیهای لازم در موضوع اطلاع رسانی و بازاریابی انجام گرفته به طوری که سایت جامع گردشگری استان نیز در این خصوص راهاندازی شده است.
