مرتضی رضوی نژاد با بیان این خبر اظهار کرد: شهرداری مشهد پیشرو در راه اندازی سامانه مدیریت کیفیت به عنوان اولین کلان شهر در سطح شهرداری های کشور است و این سامانه با هدف ایجاد یکپارچگی و انسجام فرآیندهای طبقه بندی شده، شفاف سازی و دسترسی آسان به نقشه فرآیندی و رصد و پایش الزامات سیستم کیفیت به صورت الکترونیک راه اندازی شد.
مدیرکل دفتر نوسازی و تحول سازمانی تاکید کرد: با توجه به تعدد سامانههای سیستم مدیریت کیفیت در شهرداری مشهد و عدم امکان پشتیبانی صحیح از آنها، محدودیت دسترسی به سامانه ها، نقص سامانه ها و مهم تر از همه عدم پیوستگی و ارتباط بین سامانه ها، دفتر نوسازی و تحول سازمانی برآن شد تا نسبت به طراحی و پیاده سازی سامانه مدیریت کیفیت اقدام کنند.
وی ضمن اشاره به رویکرد هوشمندسازی و کنترل یکپارچگی فرآیندها بیان کرد: این سامانه از آیتم های متنوعی همچون مدیریت مستندات، مدیریت فرآیندها، مدیریت ریسک، مدیریت ممیزی ها، مدیریت پایش شاخص های فرآیندی، مدیریت اقدامات اصلاحی و مدیریت تغییرات می باشد و به منظور ایجاد زیرساخت های حیاتی و اجرای برنامه های بنیادین تشکیل شده است.
رضوی نژاد تصریح کرد: با توجه به اهمیت ارتباطات بین سامانه ای، برقراری ارتباط به منظور دریافت اطلاعات برخط، فی ما بین فرآیندها با برنامه عملیاتی ردیف های بودجه، برنامه استراتژیک و غیره در دست اقدام بوده و لازم به ذکر است این سامانه به آدرس qms.mashhad.ir به صورت عمومی در دسترس تمامی مجموعه های شهرداری مشهد و شهروندان است.
