رئیس سازمان ملی استاندارد با اشاره به اجرای طرح ملی سنجش کیفیت در کشور گفت: در این طرح بعضی از کالاها مانند صنعت دخانیات و صنعت خودروسازی زیر حد معمول بودند و نتوانستند حتی کف رضایت از نگاه مصرفکنندگان و مردم را به دست آورند.
به گزارش «جوان» به نقل از صداوسیما، مهدی اسلامپناه، رئیس سازمان ملی استاندارد افزود: طرح ملی سنجش کیفیت کالا در ۵۶قلم کالا، نخستین بار به صورت هوشمند در سراسر کشور با همت دانشگاه امیرکبیر به عنوان پیمانکار طرح و با روش کاملاً علمی، فنی و آماری انجام و نتایج قابل توجهی احصا شد.
رئیس سازمان ملی استاندارد گفت: در تعدادی از کالاها از جمله شویندهها، مواد غذایی، صنایع مبلمان و بعضی از لوازم خانگی و ... رتبه نرخ کیفیت بالای ۷۰درصد را توانستیم از نگاه مصرفکننده به دستآوریم که این شاخص حد خوبی در سطح جهانی و نشانگر رضایت مردم است، اما در خودرو و دخانیات رضایت مردم کمتر از ۵۰درصد بود.
اسلامپناه با بیان اینکه مطالبه مردم از اهمیت بالایی برخوردار است، گفت: استاندارد ۱۰۰ساله با حمایتهای مردمی ۱۰۰ساله شده است، زیرا استانداردسازی بر مبنای رضایت مردمی است تا خواستههایشان را در زمینه کیفیت کالاها مطالبه، حمایت و ترویج کنند.
وی با اشاره به ارتقای سرمایه اجتماعی با تحقق رضایت مردم از استاندارد کیفیت کالاها افزود: سرمایه اجتماعی که سازمان استاندارد در مطالبهگری مردم در حکمرانی نظام استاندارد پیگیری میکند، سرمایهای است که میتواند در بحث ایجاد نظارت و کنترل نمود و نماد داشته باشد. رئیس سازمان ملی استاندارد ادامه داد: بر مبنای همین مطالبه مردم در رابطه با خودرو، استانداردسازی هزار قطعه خودرو بر اساس کارشناسی و فناوریهای روز است که این عدد، عدد بسیار بزرگ و مهمی است و در ادامه آن پنج خودروی بیکیفیت و سرشار از عیوب پر تکرار را در سال ۱۴۰۱ از خطوط تولید خارج کردیم که پاسخی به مطالبه مردم در زمینه کیفیت خودرو بود. به گفته اسلامپناه صنایعی که از ۷۰درصد رضایت و ادراک مؤثر مصرفکننده برخوردارند، صنایعی هستند که به درستی در فضای رقابتی و غیر رقابتی انحصاری فعالیت خود را جلو برده و با رقابت واقعی ضمن صادرات، رضایت مصرفکننده را نیز کسب کردهاند. رئیس سازمان ملی استاندارد گفت: شاخصها و نرخ کیفیتسازی ۵۶مؤلفه و شاخه دارد که با نوع رضایت و رفتار بازار همخوانی دارد و وزارتخانهها و بنگاههای تولیدی در زمینه رعایت استانداردسازی این شاخصها مسئولیت دارند. دستاورد اعتبار ۱۰۰ساله استاندارد در کشور، ارتقای کیفیت و ایمنی سلامت عمومی جامعه در تحقق ادای حقالناس مردم است.
