سرپرست دفتر امور مراکز و خدمات گردشگری و استانداردسازی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری از نظارت بر اماکن اقامتی و بین راهی و رفع اشکال آنها تا پیش از آغاز تعطیلات نوروز سال آتی خبر داد.
محمدمهدی کتابچی افزود: برای این منظور جدولی طراحی شده است که کارشناسان سازمان میراث فرهنگی بر اساس آن بر واحدهای اقامتی نظارت و اشکالات آنها را گوشزد می کنند تا پیش از نوروز این نواقص برطرف شود.
وی افزود: نظارت سازمان بر این اماکن شامل تمام بخش های یک واحد اقامتی مرتبط با مسافر ازجمله سرویس های بهداشتی، منوها و تجهیزات پذیرایی می شود.
کتابچی با بیان اینکه بر اساس این جدول موارد به این مراکز تذکر داده می شود و برای رفع آنها مهلتی حدود دو ماه تعیین می شود، اظهار داشت: چنانچه این موارد طی بازدیدهای بعدی برطرف شده بود، درجه این مراکز مشخص و رفع اشکال آنها تایید می شود.
سرپرست دفاتر امور مراکز و خدمات گردشگری گفت: در صورتی که مرکز اقامتی به تذکرات توجهی نکرده باشد، منجر به تعلیق، لغو مجوز و پروانه بهره برداری و اخطارهایی بر اساس آیین نامه می شود.
وی با تاکید بر اینکه حق با مردم و گردشگران است، افزود: باید این نوع نگرش در جامعه جا بیفتد که مسافری که به واحدی مراجعه می کند باید امکانات مورد نیازش را بر اساس داشته های آن واحد اقامتی به نحو بسیار مطلوب دریافت کند.
سرپرست دفتر امور مراکز و خدمات گردشگری در توضیح پروانه بهره برداری گفت: پیش از این، دفتر امور مراکز و خدمات گردشگری، پروانه بهره برداری را برای واحدهای اقامتی و دفاتر خدمات مسافرتی صادر می کرد ولی پس از آن، طی بخشنامه ای، این مسئولیت به سازمان میراث فرهنگی استان ها واگذار شد مشروط بر اینکه رییس سازمان و نماینده یا رییس اتحادیه استانی آن را امضا کند.
کتابچی افزود: فرایند صدور پروانه بهره برداری به این ترتیب است که فردی که خواهان اخذ مجوز است در استان تشکیل پرونده می دهد و بعد در کمیته فنی براساس آیین نامه و بخشنامه جاری بررسی می شود و چنانچه واجد شرایط باشد آن مجوز را با دو امضا ذکر شده برای وی صادر می کنند.
وی با بیان اینکه تنها پروانه بهره برداری هتل ها و بین راهی ها و هتل آپارتمان ها و دفاتر خدمات مسافرتی را سازمان میراث فرهنگی صادر می کند، گفت:ارگان هایی مانند شهرداری ها، وزارت بازرگانی و اتحادیه های صنفی هر کدام از واحدها نیز می توانند این مجوز را صادر کنند.
سرپرست دفاتر امور مراکز و خدمات گردشگری در مورد استانداردسازی اماکن اقامتی نیز گفت: در این مورد برنامه ریزی هایی انجام شده است اما استانداردسازی موردی نیست که یک شبه عملی شود بلکه برنامه ای پلکانی است و شتابزده محقق نمی شود.
کتابچی با بیان اینکه مردم باید بدانند استانداردسازی برنامه ای زمان بر است، افزود: به عنوان مثال برای استانداردسازی یک هتل بین هشت ماه تا یک سال زمان لازم است.
وی با بیان اینکه 10 شرکت خصوصی درحال انجام استانداردسازی هستند، اظهار داشت: هر کدام از این شرکت ها اگر کار استانداردسازی یک واحد را عهده دار شود، تنها 10 واحد در مدت زمان حدود یک سال استانداردسازی خواهد شد.
کتابچی با اشاره به اینکه استانداردهای ایران با جهان متفاوت است، گفت: استانداردسازی اماکن اقامتی و هتل ها به بخش خصوصی واگذار شده است زیرا نیاز به انجام تحقیقات علمی و بررسی های کارشناسی دارد.
سرپرست دفتر امور مراکز و خدمات گردشگری با بیان اینکه اقدامات شایسته ای که در مدیریت های پیشین آغاز شده بود، در این دوره نیز پیگیری می شود، افزود: استانداردسازی از سال 87 به صورت اختیاری آغاز و به واحدها اعلام شد که می توانند برای استانداردسازی خود راسا اقدام کنند.
وی ادامه داد: گزینه های تشویقی نیز در این زمینه درنظرگرفته شد ازجمله اینکه واحدهایی که استاندارد شود، نرخ آنها می تواند آزاد شود.
کتابچی گفت: در مدت یک سال و اندی که از شروع این طرح گذشته است، 40 واحد درکل کشور ارزیابی شده و حدود 15 واحد به کمیسیون درجه بندی معرفی شده است.
وی افزود: یک واحد به نام "هتل قصر مشهد" در این مدت به طور کامل استاندارد شده و بر اساس شرایط استاندارد پروانه بهره برداری به آن داده شده است.
به گفته کتابچی، طرح استانداردسازی تمام هتل ها و اماکن اقامتی کشور ممکن است مدت 10 سال به طول بیانجامد.
سرپرست دفتر امور مراکز و خدمات گردشگری و استاندارسازی گفت: صنعت گردشگری یک صنعت نوپا در جهان است و حتی سردمداران یک صنعت ادعایی در این زمنیه ندارند که تمام واحدهایشان استاندارد است.
کتابچی ادامه داد: در کشور ما نیز پس از پیروزی انقلاب اسلامی تا مدتی ورود گردشگر به کشور ممنوع بود و به عنوان یک فعالیت ممنوعه به شمار می رفت اما درزمان حاضر به عنوان یک صنعت اشتغالزا و درآمدزا درنظرگرفته می شود و بر این اساس فعالیت های سازمان میراث فرهنگی شکل می گیرد.
وی خاطرنشان کرد که همه باید بدانند که گردشگری یک فرآیند فرابخشی است و یک بخش به عنوان سازمان میراث فرهنگی نمی تواند آن را به تنهایی اداره کند مگر با همکاری تمام اعضای شورای عالی میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی تا به این طریق بتوان به نتایج مثبتی دست یافت.
کتابچی ادامه داد: تمام اعضای این شورا باید در کنار هم برنامه ریزی کنند تا سیاست گذاری ها مورد قبول همه باشد و بتوانیم سیاست گذاری درستی برای توسعه گردشگری کشور انجام دهیم و به اهداف توسعه ای که در برنامه های 5 ساله اعلام می شود، برسیم.
