شائبه اتمام زودهنگام بستههاي اينترنت موبايل در حالي بار ديگر تقويت شده كه حتي در برنامه فعلي اپراتورها براي رصد مصرف اينترنت، باز هم امكان مشاهده ريزمصرف و زمانهاي حجم مصرف شده وجود ندارد.
به گزارش فارس، برخي مشتركان اينترنت موبايل ميگويند در حالي كه ميزان مصرف اينترنت موبايل نسبت به قبل تغيير محسوسي نداشته، اما حجم بستههاي اينترنت آنها در زمان كوتاهتري به پايان ميرسد. گلايه از اتمام زودتر از انتظار حجم بستههاي اينترنت موضوع تازهاي نيست. اين گلايه پيشتر در اينترنت ثابت (ADSL) مطرح بود و با ورود اينترنت پرسرعت نسل 3 و 4 موبايل توسط مشتركان موبايل نيز مطرح شد.
اين گلايه از سوي مشتركان تمامي اپراتورهاي تلفنهمراه شنيده ميشود و پاسخ مشترك مديران اپراتورها تغيير سبك استفاده از اينترنت در نتيجه افزايش سرعت و اتصال و بهروزرساني ناخواسته برخي برنامهها به اينترنت است.
اما اخيراً بار ديگر گلايه از اتمام زودهنگام بستههاي اينترنت موبايل بالا گرفته است. همچنان كه پس از تغيير اخير بستههاي اينترنت اپراتور اول برخي مشتركان اين اپراتور كه از بسته ماهانه يك گيگ 10 هزار تومان استفاده ميكردند اعلام كردند در حالي كه تغيير چنداني در مصرفشان ايجاد نشده اما بستهها طي چند روز به پايان ميرسند كه با اتمام حجم روزانه امكان استفاده از يك گيگ حجم شبانه نيز از بين خواهد رفت. اتمام بستههاي يك گيگي حتي به چندين نوبت در ماه نيز ميرسد.
همچنين برخي ديگر از مشتركان اين اپراتور نسبت به اتمام حجم بستههاي 2 گيگ اين اپراتور نيز گلايه دارند. آنها ميگويند حتي با كنترل ميزان مصرف، بستههاي 2 گيگ نيز به سرعت تمام ميشوند و نياز به تمديد طي ماه پيدا ميكنند. اين گلايه از سوي مشتركاني كه مصرف اينترنت زياد دارند مطرح نشده است زيرا مشتركان پرمصرف منطقي است كه بايد بستههاي پرحجمتري متناسب با نياز خود را انتخاب كنند. طرح اين موضوع از سوي مشتركان كممصرف صورت گرفته كه شائبه اتمام زودتر از انتظار بستههاي اينترنتي بدون مصرف واقعي را تقويت ميكند. هرچند اپراتور اول در برنامه كاربردي خود امكان مشاهده مصرف را فراهم كرده است اما ابهام اتمام زودتر از انتشار بستهها همچنان وجود دارد.
اين مشكل درباره مشتركان دو اپراتور ديگر شديدتر است زيرا دو اپراتور ديگر تلفن همراه نيز برنامه كاربردي براي مشاهده مصرف اينترنت ارائه دادهاند اما اين برنامه نياز مشتركان در مشاهده ريز مصرف را برآورده نميكند. در برنامه دو اپراتور ديگر تنها ميزان حجم مصرف شده و ميزان حجم باقيمانده نشان داده ميشود و ابهام اصلي مشتركان درباره اينكه ميزان حجم مصرف شده در چه زمانهايي استفاده شده همچنان بدون پاسخ است. با توجه به اشتراك اين اشكال بين اپراتورها، بهتر است براي مشاهده ريزمصرف اينترنت مشتركان موبايل توسط اپراتورهاي ديگر نيز چارهاي انديشيده شود.
