افزايش شاخص اميد به زندگي سبب شده است تا آمار جمعيتي سالمندان و جهانديدگان نيز با آهنگ رشد بالايي در جامعه خودنمايي كند، بر اين اساس، توجه به مسائل بهداشتي، اقتصادي، اجتماعي و فرهنگي اين گروه از اقشار جامعه ميتواند كيفيت زندگي براي اين افراد را ارتقا دهد و با افزايش نشاط و شادابي از پيامدهاي دوران سالمندي بكاهد و تهديدات را در اين زمينه به فرصت تبديل كند.
توجه به سالمندان در برخي دستگاهها با صدور كارت منزلت و كارتهاي رفاهي سبب شده است تا اين گروه از جامعه در اين دوره از ايام زندگي خود از خدمات و امكانات رفاهي با تسهيلات برخوردار شوند با اين حال فراگير نبودن و فراهم نبودن برخي از شرايط سبب شده است تا سالمندان در زمينه دسترسي به اين خدمات با مشكل روبهرو شوند.
هم اكنون صدور كارت منزلت براي بازنشستگي كشوري و همچنين از سوي سازمان فرهنگي و هنري شهرداري تهران براي سالمندان صورت ميگيرد. در اين زمينه طرح كارت منزلت ويژه شهروندان براي ارائه تخفيف 90 درصدي كارتهاي الكترونيك مدتدار مترو و اتوبوس و امكانات رفاهي تنها به كساني تعلق ميگيرد كه داراي 65 سال سن و بيشتر باشند.
گفتني است كارت منزلت شهرداري با كارت منزلت بازنشستگان كشوري متفاوت است چراكه كارت منزلت بازنشستگي كشوري شرط سني ندارد، در حاليكه كارت منزلت صادر شده از سوي سازمان فرهنگي- هنري شهرداري تهران نيازمند احراز شرط سني است و تنها به افرادي تعلق ميگيرد كه داراي 65 سال سن و بيشتر باشند و متقاضيان بايد به ادارات پست مراجعه كنند و با ارائه كارت ملي و عكس در نوبت صدور كارت قرار بگيرند. همچنين براي دريافت كارتهاي الكترونيك مدتدار مترو و اتوبوس، افراد داراي كارت منزلت به منظور بهرهمندي از تخفيف 90 درصدي بايد با مراجعه به سايت www.ezpay.ir ثبتنام كنند تا كارتهاي مدتدار الكترونيكشان صادر شود. پس از آن نيز افراد با مراجعه به اتاق 13 ايستگاه مترو امام خميني(ره) براي دريافت كارت الكترونيك خود اقدام كنند.
نبود اطلاعرساني فراگير و همچنين برخوردهاي سليقهاي در ارائه خدمات و محدود بودن خدمات ارائه شده سبب شده است تا بيشتر قشر سالمند به خوبي نتوانند از خدمات ارائه شده استفاده كنند و مشكلات دوران سالمندي سبب شده است تا اين افراد حتي نتوانند اصل كارت منزلت خود را فراهم كنند چه برسد به كارت الكترونيك مترو و اتوبوس !
در واقع عدم نظارت سيستمي بر صدوركارت و شارژ و چگونگي كميت و كيفيت ارائه خدمات يكي از مشكلات عديده در اين زمينه است كه همواره از سوي سالمندان مطرح ميشود.
صدور كارتهاي منزلت به نوعي توجه به احقاق حقوق شهروندي است كه لازم است در كنار اقدامات صورت گرفته از سوي مديريت شهري، ساير دستگاههاي شهري و حتي كشوري نيز كه داراي امكانات و خدمات هستند در اين زمينه مشاركت كنند و بر دامنه ارائه خدمات و گسترش جغرافيايي استفاده از اين كارتها افزوده شود و يكپارچهسازي در افق فعاليتها مدنظر قرار گيرد. در اين زمينه پيشنهاد ميشود در كنار صدور دفترچه بيمه درماني به صورت خودكار اين كارتها براي سالمندان نيز صادر گردد تا مشكلات پيش آمده به نوعي برطرف و كرامت و منزلت انساني و جايگاه سالمندان آنگونه كه شايسته اين افراد است، حفظ شود.
