بهروز مهدوی در نشست کمیته هماهنگی و برنامهریزی در خصوص بازرسی ستاد صیانت از حقوق شهروندی استان در ایام نوروز با اشاره به انجام بازرسیهای مستمر از عملکرد دستگاههای خدمات رسان در ایام پایانی سال و تعطیلات نوروزی در راستای منشور حقوق شهروندی و تأکیدات استاندار اظهار داشت: هر دستگاه باید کارکنان خود را توجیه کرده و آموزشهای لازم را برای دستیابی به نتیجه مطلوب در بازرسیها و برخورد با مراجعان انجام دهد.
وی در ادامه بابیان اینکه در دسترس بودن مدیران یکی از شاخصهای ارزیابی است، گفت: مدیران دستگاههای متولی باید در دسترس بوده و پاسخگوی مشکلات موجود در دستگاههای زیر نظر باشند.
مدیرکل امور اجتماعی و فرهنگی استانداری آذربایجان شرقی با تأکید بر انجام تدابیری در راستای جلوگیری از تضییع وقت گردشگران و کمفروشیها همچنین ارائه خدمات مطلوب به گردشگران گفت: بعضاً از دریافت مبالغ بیش از تعرفههای قانونی در برخی مراکز بهداشتی و درمانی و کمفروشیها گلایه شده که باید از این نوع موارد برخورد شده و تذکر داده شود.
وی در ادامه با اشاره به موضوع جلب رضایت مسافران و گردشگران نوروزی ادامه داد: در این راستا باید با ارائه فرمهای نظرسنجی، از نظرات و پیشنهادها همچنین میزان رضایت مندی گردشگران از خدمات ارائهشده مطلع شد.
مهدوی در ادامه با اشاره موضوع انتخاب تبریز بهعنوان پایتخت گردشگری جهان اسلام در سال 2018 گفت: با توجه به این مسئله و حضور گردشگران دیگر کشورهای اسلامی در تبریز، مساجد استان با فراهم کردن بسترها و امکانات لازم باید آماده ارائه خدمات به گردشگران باشند.
