نویسنده: بيژن يانچشمه
در حوزه معلمان، پرستاران و ساير مشاغل، دولت نهتنها نتوانسته است بحث ساماندهي اين مشاغل را براساس تراز زندگي برآورده كند، بلكه وعدهها به ماههاي پاياني رسيده است كه البته بازهم اميدي به انجام امور نيست.
در حقيقت بخش زيادي از كارمندان دولت در بخشهاي خدماتي به دليل نبود ساختار مناسب و تغيير و تحولات رو به جلو همچنان با مسائل و مشكلات بسياري دست و پنجه نرم ميكنند.
با نگاهي به مطالبات اين اقشار و همچنين زحمتكشان عرصههاي توليد و كار، مشخص ميشود كه دامنه افرادي كه انتظار داشتند تا دولت با وعدههاي خود بخشي از مسائل و مشكلات آنان را برطرف كند، همچنان در حال افزايش است. در حقيقت دولت به عنوان قوه مجريه در رأس امور كشور قرار دارد و به همان نسبت هم از منابع، امكانات و اعتبارات برخوردار است، بنابراين انتظار تكتك اين افراد نشان ميدهد كه دولتمردان بهرغم تلاشهاي انجام شده نتوانستهاند باري از دوش اين افراد بردارند. متأسفانه ساختار اداري دولت در بخشهاي داراي بوروكراسي اداري سبب شده است تا قوانين و بخشنامههاي صادره دولتي هم در زمان خودش به اجرا در نيايد. انباشتهشدن مسائل و مشكلات در برخي بخشها سبب شده است تا از ارتقا و جهش رو به جلو كاسته شود. در حقيقت دولت در برخي حوزهها به جاي سرعتبخشي به امور به نوعي از آن غافل شده و همين امر خدمترساني را كاهش داده است.
در حوزه دولت الكترونيك كه پايه و اساس آن ميتواند در بخشهاي مختلف تسريع پيدا كند و از بار مشكلات و مسائل بكاهد، دولت فقط نام دولت الكترونيك را به يدك كشيده است. با وجود نفوذ ضريب بالاي اينترنت و استفاده بخشها و گروههاي مختلف هنوز بسياري از فعاليتها به صورت سنتي و با گذاشتن وقت و هزينه بالا انجام ميشود. به عنوان نمونه بحث كارت ملي هوشمند سالهاست در حال صادر شدن است و بهرغم وعدههاي مسئولان بسياري از مردم كه اقدام به گرفتن اين كارت كردهاند با آنكه هزينههاي مصوب را پرداخت نمودهاند، اما همچنان در كلاف سردرگم بوروكراسيهاي اداري و حركتهاي لاكپشتي در انتظار دريافت كارت ملي هوشمند چشم به فرداها بستهاند تا شايد بتوانند «كارت هويت» خود را به دست بياورند.
انتخابات متعددي انجام شده ولي كارت ملي هوشمند كه سندي معتبر است همچنان در صدور منتظر تدبير دولتمردان است. از اين دست اقدامات كه نيمه و نصفه در كشور آغاز شده است، كم نيستند. در شرايط حاضر اين فقط مردم هستند كه بايد پول بدهند و سرگردان هم بشوند و كسي هم پاسخگو اين نابساماني نباشد. حال چه انتخابات در پيش رو باشد يا نباشد.
پرونده سلامت، كارت سلامت، شناسنامههاي جديد و ساير خدمات همچنان در هفتخوان وعدههاي دولت باقي مانده است تا شايد وقت ديگر براي آن تدبيري صورت گيرد!
