با توجه به قدمت و فرسودگی شبکه فاضلاب شهر اصفهان 3 هزار و 42 مورد از تماسهای مردمی مربوط به حوادث شبکه فاضلاب بوده که در این زمینه 508 مورد گرفتگی منهول ، هزار و 257 مورد پس زدگی سیفون ، 257 مورد ترمیم دریچه ، 31 مورد نشست آسفالت در شبکه فاضلاب و ... گزارش بوده است . همچنین در بخش آب 380 مورد ترکیدگی لوله اصلی و 95 مورد ترکیدگی لوله فرعی در شبکه آب گزارش داده شد که با اعزام به موقع اکیپ حوادث آبفا این حوادث در کوتاهترین زمان ممکن رفع شدند و نیز در این مقطع 4 هزار و 598 مورد حادثه انشعاب آب به وقوع پیوست که با تلاش پرسنل حوادث آبفا مهار گردید . لازم به یادآوری است رفع حوادث آب در کوتاهترین زمان ممکن برای شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان بسیار حائز اهمیت است چرا که جلوگیری از پرت آب در سالهایی که استان با بحران کم آبی مواجه می باشد یکی از دغدغه های مهم آبفای استان اصفهان محسوب می شود .
این درحالیست که در سال جاری شرکت آب و فاضلاب استان به منظور تأمین آب شرب مشترکین به دلیل محدودیت منابع آبی با چالش های زیادی روبرو بوده که این امر موجب گردید در تابستان سال جاری برخی از مناطق در شهر اصفهان بعضاً با افت فشار آب مواجه شوند و این رویداد افزایش ارتباطات مردمی با سامانه 122 آبفای استان را نسبت به سالهای قبل دربر داشت . شایان ذکر است در پاییز و زمستان سال جاری تماس های مکرر مردمی با سامانه 122 همچنان ادامه دارد چراکه کمبود منابع آبی استان افت فشار آب مناطق مختلف شهری را در نیمه دوم سال نیز به همراه داشت و نوسان در فشار آب مشترکین تماس های پی در پی مردمی را با سامانه 122 در تمام فصول سال رقم زده است .
