نورالله غلامیان دهکردی در نشست شورای هماهنگی روابط عمومی های شهرداریهای استان که به میزبانی شهرداری شهرکرد برگزار شد، اظهار داشت: رسیدگی به مشکلات، دریافت انتقادات، پیشنهادات و افزایش رفاه شهروندان، ارتباط دوسویه مردم با شهرداری و همچنین بازدهی بیشتر در خدماترسانی مطلوب شهری از جمله اهداف راهاندازی این سامانه الکترونیکی است.
شهردار شهرکرد افزود: برای نصب و راه اندازی فوریتهای سامانه ۱۳۷ این شهرداری که هم اکنون در مرحله ی انعقاد قرارداد با پیمانکار می باشد افزون بر ۲۵۰ میلیون ریال اعتبار اختصاص یافته است.
غلامیان با اشاره به اينكه با اجراي اين سامانه ميزان رضايتمندي مردم از خدمات شهري افزايش مييابد افزود: اگر همكاري شهروندان نباشد شهرداري با تمام توان و نيروي انساني خود قادر به پاسخگويي به تمام مطالبات شهروندان نخواهد بود.
شهردار شهرکرد تصریح کرد: بر اساس نياز سنجي صورت گرفته از واحد روابط عمومي بخشي از حجم زياد مراجعين به شهرداري در مرحله شروع درخواست ها مي باشد كه گاهي اوقات موجب اتلاف وقت كاركنان و ارباب رجوع مي شود.
غلامیان تصریح کرد: با فعال شدن اين سامانه، ارباب رجوع و شهروندان مي توانند طي تماس تلفني با شماره ۱۳۷ ضمن برخورداری از راهنمایی مورد نظر، در رشد، توسعه و آبادانی هر چه بیشتر شهر و ارتقای ارائه خدمات مطلوبتر، شهرداری شهرکرد را یاری رسانند.
غلامیان دهکردی در ادامه با اشاره به اینکه شهرداریها با توجه به وظایفی که مطابق قانون برای سازماندهی امور مختلف شهرها و توانمند کردن آنها برعهده دارند، تصریح کرد: مجموعه فعالیت ها و تشکیلات شهرداری ها به دلیل ارتباط با زندگی روزمره تمامی شهروندان به طور منحصر به فردی در سطح جامعه مطرح است و شاید از این حیث دستگاهی نظیر شهرداری وجود نداشته باشد.
