اصفهان با پتانسیل های دو قطب صنعتی و گردشگردی یکی از استانهای بزرگ و تأثیرگذار در عرصه سیاسی است و به همین لحاظ بیش از سایر استانها به توسعه روابط عمومی نیاز دارد.
در مقالات متعددی به تشکیل شورای هماهنگی روابط عمومی استان اصفهان و آیین نامه شورای اطلاع رسانی دولت به عنوان اولین آیین نامه جامع روابط عمومی های کشور که مرداد ماه سال ۸۷ ابلاغ شده بود اشاره کردم. در آخرین « یادداشت» هم با عنوان «صندلی های روابط عمومی را افراد متخصص اشغال نکرده اند!» که در مهر ماه به چاپ رسید از قول دادن معاون سیاسی و امنیتی استاندار در غرفه خبرگزاری موج در نمایشگاه روابط عمومی ها در این زمینه نکاتی را یادآور نمودم: بالاخره پس از سالها کش و قوس خبر تدوین سند راهبردی روابط عمومی های استان توسط مشاور استاندار را به فال نیک می گیریم.
موثقی در جمع مسئولان روابط عمومی فرمانداری ها گفت: با هدف بهبود وضعیت فعلی که اصلاً زیبنده اصفهان نیست سند راهبردی تنظیم می شود. سرپرست روابط عمومی استانداری ضعف اطلاع رسانی و فعال نبودن مسئولین روابط عمومی را یکی از معضلات دانسته است.
در همین زمینه نکاتی را یادآوری، تا در کانون توجه مسئولین قرار گیرد. یکی از مشکلات کنونی روابط عمومی ها عدم انتخاب افراد متخصص برای پرکردن این جایگاه است که بایستی چشم و گوش سازمان و تسهیل کننده ارتباطات با مخاطبین و رسانه ها باشد و مهمترین راهکار جهت برون رفت از وضعیت فعلی اجرای آیین نامه ۱۰ ماده ای که نخستین کار جدی دولت در جهت ساماندهی ساختاری حوزه اطلاع رسانی و روابط عمومی ها است و چشم انداز بسیار مناسبی را جهت اجرای دستور رهبر معظم انقلاب اسلامی حضرت آیت ا... خامنه ای، برای فعال سازی روابط عمومی ها فراهم می سازد.
یکی از تصمیم های ابلاغی در این آیین نامه، اولویت دادن به جذب دارندگان مدارک تحصیلی روابط عمومی و دارای تجربه کاری است. همچنین بر اساس بخش دیگری از این آیین نامه مقرر شده در کلیه استانها نیز شورای هماهنگی روابط عمومی به ریاست استاندار و دبیری مسئول روابط عمومی استانداری و با حضور مسئولان روابط عمومی دستگاههای استانی و فرمانداری ها تشکیل شود.
در هر حال و متأسفانه اکثر روابط عمومی ها تخصص لازم را ندارند و بیشتر فعالیت هایشان خدماتی تا مدیریتی، در خدمت مدیرند نه مدیریت و این معضل در حال حاضر باعث شده که اطلاع رسانی به خوبی انجام نگیرد. تبلیغات سیستماتیک نباشد، ارتباطات دو سویه نگردد و .... هر چند که مدیران هم در این موضوع بی تقصیر نیستند.
روابط عمومی که در وضعیت بحرانی با استفاده از ابزار «آگهی» رسانه ها را تهدید تا واقعیت را کتمان نمایند به بن بست می رسد، این از اصول اخلاقی روابط عمومی به دور است. نباید گذاشت « خدمتگزار بودن به شعار تبدیل شود» . وقتی ۹۰ درصد مسئولان روابط عمومی فاقد این تخصص اند، آیا اهداف شورای اطلاع رسانی استان محقق می شود. روابط عمومی های استان ارتقاء را در مشارکت و همیاری نمی دانند بلکه صرفاً به ارتقای سازمان به گونه ای تک بعدی می پردازند به هر حال مهمترین چالش در این زمینه حرفه ای نبودن کارکنان و کارشناسان روابط عمومی ها است.
پایان سخن آنکه امید است تدوین کنندگان سند راهبردی روابط عمومی های استان نیز با یک تیم کارشناسانه از دو بال پرواز یعنی رسانه ها و روابط عمومی در این مسیر گام اساسی را بردارند. که اگر خشت اول کج گذاشته شود تا ثریا دیوار کج می رود.
