جوان آنلاین: در راستای بهبود خدمترسانی به مردم و کاهش سردرگمیهای ناشی از تغییرات اخیر در نظام یارانهای، مراکز تلفنی ویژهای جهت ارائه مشاوره و راهنمایی در زمینههای مختلف یارانه معرفی شدهاند.
به گزارش تسنیم، بر این اساس، شهروندان میتوانند با توجه به نوع درخواست خود، با شمارههای زیر تماس بگیرند.
۱. سازمان ثبت احوال کشور
این سازمان مسئول ایجاد و اصلاح ساختار خانوار است. مواردی، چون ازدواج، طلاق، فوت، تولد، تعیین سرپرست خانوار و نیز احکام قضایی مرتبط با حضانت و قیمومت از طریق سامانه اینترنتی ncr.ir (درگاه مراجعه مردمی خانوار) قابل پیگیری است.
شماره تماس کارشناسان: ۰۲۱۱۵۱۰،
۲. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی
برای اعتراض به دهکبندی خانوار و همچنین پیگیری اختصاص کالابرگ و استعلام وضعیت آن، شهروندان میتوانند به سامانه hemayat.sfara.ir مراجعه یا با شماره زیر تماس بگیرند.
شماره تماس کارشناسان: ۰۲۱۶۳۶۹
۳. سازمان هدفمندسازی یارانهها
این سازمان مستقیماً مسئول مدیریت پرداخت یارانه نقدی است. خدماتی همچون تغییر اطلاعات حساب بانکی، تغییر شماره شبا، تبدیل یارانه نقدی به کالابرگ و نیز مشاهده سوابق درخواستها از طریق سامانه simin.hadafmandi.ir ارائه میشود.
شماره تماس کارشناسان: ۰۲۱۴۳۸۵۷
این اقدام با هدف تمرکز خدمات و کاهش سردرگمی مراجعان انجام شده و انتظار میرود با تسهیل دسترسی به اطلاعات دقیق و تخصصی، رضایتمندی بیشتری در میان مردم ایجاد کند. شهروندان میتوانند در صورت نیاز، با توجه به حوزه درخواست خود، با شماره مربوطه تماس حاصل کنند.
