جوان آنلاین: ضعف آنتن‌دهی تلفن همراه به معضلی سراسری تبدیل شده است و از پهنای باند محدود تا مشکلات فنی و نرم‌افزاری، عوامل مختلفی دست به دست هم داده‌اند تا تماس‌های تلفنی و اینترنت همراه برای بسیاری از ایرانی‌ها دردسرساز شود. مجلس از وزارت ارتباطات می‌خواهد هرچه سریع‌تر این مشکلات را برطرف کند.
این روز‌ها کمتر کسی است که با مشکل آنتن‌دهی تلفن همراه دست‌وپنجه نرم نکرده باشد. تماس‌هایی که ناگهان قطع می‌شوند و مکالماتی که انگار از زیر آب شنیده می‌شوند، حالا بخشی از تجربه روزمره بسیاری از مردم ایران شده است.
از شهر‌های بزرگ مثل تهران و اصفهان گرفته تا مناطق دورافتاده‌تر، ضعف آنتن‌دهی به یکی از گلایه‌های اصلی کاربران تبدیل شده و این موضوع صدای نمایندگان مجلس را هم درآورده است. یکی از اعضای کمیسیون صنایع و معادن مجلس، اخیراً به ریشه‌های این مشکل اشاره کرده و از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات خواسته است برای رفع این معضل چاره‌اندیشی کند. او معتقد است که عوامل مختلفی مثل پهنای باند محدود، مشکلات فنی شبکه، مسائل مربوط به سیم‌کارت‌ها و نقص‌های نرم‌افزاری، دست به دست هم داده‌اند تا شبکه تلفن همراه در کشور با چالش‌های جدی مواجه شود.
این صحبت‌ها نشان می‌دهد مسئله فراتر از یک مشکل مقطعی است و نیاز به اقدام فوری و هماهنگ دارد. یکی از دلایل اصلی ضعف آنتن‌دهی، به گفته این نماینده مجلس، محدودیت پهنای باند است. وقتی سرویس‌های مختلف، از اینترنت همراه گرفته تا اپلیکیشن‌های پرمصرف، بخش زیادی از پهنای باند را اشغال می‌کنند، ظرفیت کافی برای برقراری تماس‌های تلفنی باقی نمی‌ماند. نتیجه‌اش می‌شود همان لحظه‌های آزاردهنده‌ای که گوشی‌تان آنتن دارد، اما نمی‌توانید تماس بگیرید یا صدایی که مدام قطع و وصل می‌شود. این مشکل به‌ویژه در ساعات اوج مصرف، مثل عصر‌ها یا تعطیلات، بیشتر خودش را نشان می‌دهد و گاهی کاربران را کلافه می‌کند، اما این فقط بخشی از ماجراست. مشکلات فنی شبکه و مسائل نرم‌افزاری هم مزید بر علت شده‌اند.
از خرابی دکل‌های مخابراتی گرفته تا ناهماهنگی‌های نرم‌افزاری در زیرساخت‌های شبکه، همه و همه دست به یکی کرده‌اند تا کیفیت خدمات مخابراتی در کشور افت کند، حتی گاهی مشکل از خود سیم‌کارت‌هاست، مثلاً سیم‌کارت‌های قدیمی‌تر که با فناوری‌های جدید سازگار نیستند یا به درستی در شبکه ثبت نشده‌اند. انتقاد از عملکرد وزارت ارتباطات و شرکت مخابرات در این زمینه کم نیست. با وجود وعده‌های مکرر برای بهبود زیرساخت‌ها و توسعه شبکه، هنوز هم بسیاری از مناطق کشور، به‌ویژه در شهر‌های کوچک و روستا‌ها از خدمات پایدار و باکیفیت محرومند، حتی در کلانشهر‌ها هم که انتظار می‌رود زیرساخت‌ها قوی‌تر باشند، کاربران مرتب با قطعی یا افت کیفیت مواجه می‌شوند، این در حالی است که هزینه‌های اینترنت و مکالمه در سال‌های اخیر افزایش چشمگیری داشته است و مردم انتظار دارند خدماتی درخور این هزینه‌ها دریافت کنند.
این نماینده تأکید کرده این مشکل حالا به یک مسئله فراگیر در سراسر کشور تبدیل شده است و نمی‌توان آن را نادیده گرفت. وزارت ارتباطات در حال تلاش برای رفع این مشکلات است، اما سرعت این اقدامات با نیاز‌های مردم همخوانی ندارد. مجلس هم به‌عنوان نماینده مردم، بیکار ننشسته و از وزارت ارتباطات خواسته است گزارش روشنی از اقداماتش ارائه دهد. این مطالبه نشان می‌دهد نمایندگان از وضعیت موجود راضی نیستند و انتظار دارند وزارت ارتباطات با جدیت بیشتری وارد عمل شود. واقعیت این است که در دنیای امروز، ارتباط تلفنی و اینترنت همراه دیگر یک کالای لوکس نیست، نیاز اساسی مردم است. کسب‌وکار‌های آنلاین، آموزش مجازی، خدمات بانکی و حتی ارتباطات روزمره خانوادگی، همه و همه به شبکه‌ای پایدار و قوی وابسته‌اند. وقتی این شبکه درست کار نکند، انگار بخشی از زندگی مدرن مختل می‌شود. وزارت ارتباطات در سال‌های اخیر بار‌ها از پروژه‌های بزرگ مثل توسعه ۵G یا افزایش پوشش شبکه در مناطق محروم سخن گفته است، اما آنچه مردم در عمل می‌بینند، فاصله زیادی با این وعده‌ها دارد. شرکت مخابرات هم که نقش کلیدی در ارائه خدمات دارد، گاهی به جای حل مشکلات، انگشت اتهام را به سمت عوامل دیگر مثل تحریم‌ها یا کمبود بودجه نشانه می‌رود، اما برای مردم، این بهانه‌ها دیگر قانع‌کننده نیست.
