ما در دورهای زندگی میکنیم که مهارتهای فنی به تنهایی برای داشتن یک شغل مناسب کافی نیست و مزیت محسوب نمیشود بلکه در کنار مهارتهای فنی، نیاز به مهارتهای فردی برای تعامل بهتر با دیگران و پیشبرد امور داریم. گاهی شرکتها خواستار مهارت در شغلهایی هستند که معمولاً با درخواستهایی از متقاضیانی با شرایط مشابه روبهرو میشود، اما آنهایی که دارای مهارتهای فردی لازم برای موفقیت هستند و توانایی کار در جمع و ارتقای گروه را دارند، در اولویت قرار میدهند. اندازهگیری این مهارتها به هیچ وجه کار سادهای نیست، اما برای برقراری ارتباط خوب ضروری است و فقدان آن میتواند شانس شما را برای اجرای پروژههای مورد نظر شرکت مختل کند. در این مطلب، مهارتهای فردی را که عموماً کارفرمایان به دنبال آن هستند، توضیح دادهایم.
مهارت فردی چیست و چرا مهم است؟
مهارتهای فردی بیانگر رفتار و شخصیت شما به اطرافیان است. با مشاهده نحوه تعامل افراد با دیگران در محل کار و زندگی روزمره، میتوانید به سرعت سطح مهارتهای فردی افراد را تشخیص دهید. ارتباط یا همکاری با فردی که این مهارتها را ندارد، کار را کمی مشکل میکند، زیرا حضور آنها میتواند باعث ایجاد شکاف در یک تیم شود.
شما ترجیح میدهید با چه کسی کار کنید: یک فرد صادق یا کسی که پشت سر شما غیبت و بدگویی میکند؟ فردی که خلق و خویی ثابت دارد و قابل اعتماد است یا کسی که یک روز عصبانی و کودن است و روز دیگر صمیمی و شاد؟ فردی که نقاط مثبت فعالیت شما را در یک تیم میبیند یا کسی که فقط مشکلات و ضعفها را ذکر میکند؟
مهارتهای فردی با عناوینی مثل مهارتهای «نرم» یا «بین فردی» هم شناخته میشود. همه ما برای موفقیت در حرفه خود به مهارتهای ارتباطی و اعتمادبهنفس نیاز داریم. به کمک این مهارتهاست که میتوانیم در یک جلسه مذاکره کنیم یا در یک تیم کاری مؤثر باشیم. توسعه این مهارتها تواناییهایی را در ما به وجود میآورد که به کمک آنها میتوانیم در حرفه خود به موفقیت دست پیدا کنیم، استعدادهای خود را شکوفا کنیم، نقاط قوت و ضعف خود را بهبود ببخشیم و به اهداف شخصی و حرفهای خود برسیم.
امروزه کارفرمایان برای مهارتهای فردی قوی ارزش زیادی قائل هستند، زیرا میدانند افرادی که این مهارتها را دارند، ایدههای خود را به وضوح و صریح بیان میکنند، به خوبی با دیگران کار میکنند و مهارتهای گفتاری و شنیداری بهتری دارند. اعضای یک تیم با مهارتهای فردی زیاد و با کیفیت، شرکتها را بهتر و راحتتر به اهدافشان نائل میکنند. چنین افرادی معمولاً در رعایت ضربالاجلها، انجام وظایف باکیفیت و روشمند و اثبات قابل اتکابودن خود بهتر عمل میکنند.
انواع مهارتهای فردی
مهارتهای فردی تنوع بسیاری دارند، اما مؤثرترین آنها در مشاغل مختلف شامل موارد زیر است:
تفکر انتقادی: شرکتها ترجیح میدهند کارکنان بتوانند ابتکار عمل را به دست بگیرند و نیازی به مدیریت مستمر نداشته باشند. تفکر انتقادی در هر صنعتی ضروری است، صرفنظر از اینکه شما یک مدیر انبار هستید یا یک پرستار، باید خلاقیت، نوآوری و تدبیر داشته باشید.
بین فردی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با اطرافیان بسیار ارزشمند است. با مهارتهای بین فردی خوب، افراد را در کنار خود نگه میدارید و به شرکت کمک میکنید به اهداف خود دست یابد. مهارتهای مهم بین فردی شامل رهبری، گوش دادن و مذاکره است.
حل مسئله: هیچ شغلی راحت نیست و همه با مشکلات خاصی دست و پنجه نرم میکنند. کسی که مهارت حل مسئله دارد، این را میداند و وقتی مشکلی پیش میآید، وحشت نمیکند. این افراد معمولاً اطلاعات جمعآوری میکنند و از تفکر و منطق نوآورانه در تصمیمگیریهای خود بهره میبرند. مهارتهای مرتبط با این مهارت عبارتند از: قاطعیت، فروتنی و کارگروهی.
انعطافپذیری: به طور کلی، یک کارمند منعطف، یک کارمند قابل اعتماد است. سازمانها کارکنان انعطافپذیر را دوست دارند، زیرا میدانند که چنین افرادی میتوانند با تغییرات سازگار شوند، تمرکز خود را تغییر دهند و برنامههای خود را بهبود بخشند، بدون اینکه بر کیفیت کارشان تأثیر منفی بگذارد. مهارتهای مرتبط شامل وقتشناسی، قابل اعتماد بودن و شایستگی است.
انگیزه: کسبوکارها، کارکنانی را میخواهند که به شغل خود علاقه داشته و در محل کار مثبت باشند. چنین افرادی از اشتباهات خود درس میگیرند و واقعاً از نقش خود لذت میبرند. مهارتهای مرتبط شامل اشتیاق، انعطافپذیری و فداکاری است.
چند نکته درباره ارتقای مهارتهای فردی
حتی اگر مهارتهای فردی شما به خوبی رشد کرده باشد، باز هم جای پیشرفت هست. برای ارتقای مهارتهای فردی خود باید به چند نکته زیر توجه کنید:
بر ترسهای خود غلبه کنید زیرا شجاعت، بیش از هر چیز دیگری، میتواند زمینه غلبه شما را بر موانعی که مانع پیشرفتتان میشود، فراهم کند.
از یک همکار، مدیر، یکی از اعضای خانواده یا دوست بخواهید که در مورد یک دستاورد اخیر شما بازخورد دهد. از تعریف یا انتقاد سازنده آنها برای بهبود استانداردهای خود بهره ببرید.
در گروههای مختلف کاری و شغلی یا اجتماعی عضو شوید. در فرایند تعامل با تیپهای شخصیتی مختلف، راههای جدیدی برای برقراری ارتباط خواهید یافت.
مطالعه مقالات آموزنده، برای کسب دیدگاه بهتر و درک مهمترین روندها بسیار مؤثر است.
سعی کنید به کسی که برایش احترام قائل هستید، نزدیک شوید و از او بخواهید مربی شما باشد.
بهبود مهارتهای فردی شما نه تنها به شغل شما بلکه به زندگی روزمره شما نیز کمک میکند. خودسازی فرایندی بیپایان است و اگرچه دلهرهآور به نظر میرسد، اما میتواند پاداشهای بسیار زیادی را نیز به همراه داشته باشد.
