محسن بیدی - مصرفکننده ایرانی با فرهنگ مصرف آشنایی دارد اما آنان برای بهتر مصرف کردن نیاز به راهنمایی دارند. امروز حقوق مصرفکنندگان ایرانی تبدیل به قانون شده است، باید سازمانهای مرتبط معنا و مفهوم قانون فوق را به مصرفکنندگان ایرانی آموزش دهند. آیا امروز مصرفکننده ایرانی میداند در صورتی که واحد تولیدی یا عرضهکننده کالا مرتکب تخلف شوند چگونه میتوانند از حقوق و حق قانونی خود دفاع کنند؟ جواب این پرسش منفی است. سازمان حمایت تا به امروز سعی و تلاشی در زمینه آشناسازی مصرفکننده با قانون حمایت از حقوق آنان را در برنامه کاری خود قرار نداده است.
طرحی که 14 سال در مجلس مانده بود و خاک میخورد در آخر با پیگیری نمایندگان کنونی مجلس به قانون تبدیل شد. بنابراین با گذشت یک سال از قانونی شدن حقوق مصرفکنندگان از این پس وظیفه سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان و تولیدکنندگان است که مردم را با قانون آشنا سازد.
نماینده مردم صومعهسرا در خانه ملت در این باره به جوان گفت: عدم تبلیغ حقوق مصرفکنندگان از سوی وزارت بازرگانی تنها دست متخلفان بازار و تولید را برای تخلف بیشتر باز گذاشته است. وزارت بازرگانی باید از ابتدای ابلاغ قانون مردم را با حقوق خود آشنا میساخت اما آنان در اینباره کوتاهی کردند و تا به امروز نیز در این خصوص اقدامی انجام ندادهاند.
کاظم دلخوش ادامه داد: در تمامی کشورها مردم پس از تصویب قوانین با حقوق خود آشنا میشوند اما در ایران به دلیل تعلل برخی دستگاهها از جمله سازمان حمایت، مردم با حقوق اولیه خود آشنا نشدهاند. در صورتی که عدم اطلاعرسانی به مردم ادامه یابد مجلس مسئولان این سازمان را فراخواهد خواند.
وی تأکید کرد: در صورتی که مصرفکننده ایرانی با حقوق خود در قانون آشنا شود بسیاری از تخلفات واحدهای تولیدی و توزیعی که از چشم ناظران و بازرسان دستگاههای نظارتی پنهان بوده است آشکار خواهد شد. بنابراین با آشکار شدن تخلفات روند رسیدگی و برخورد با متخلفان سریعتر انجام خواهد گرفت و تخلفات کاهش شدیدی خواهد یافت.
نماینده مردم کاشمر نیز در این خصوص به خبرنگار ما گفت: زمانی که لایحه مورد نظر در دستور کار مجلس هفتم قرار گرفت نمایندگان بر این باور بودند که پس از پیگیریهای آنان و تصویب قانون حمایت از حقوق مصرفکننده دستگاههای اجرایی مرتبط با قانون مردم را با حق و حقوق خود آشنا خواهند کرد اما با گذشت بیش از یک سال از تبدیل لایحه به قانون تا به امروز هیچ اقدامی در راستای ترویج و تبلیغ از سوی سازمان حمایت از حقوق مصرفکننده انجام نگرفته است.
محمدرضا خباز ادامه داد: اعضای کمیسیون اقتصادی بارها به معاونان وزیر بازرگانی در دیدارهای خود در این باره تذکر دادهاند اما آنان فکری برای این خلأ موجود نکردهاند. به تازگی نیز از رئیس سازمان حمایت خواستهایم که هرچه سریعتر برنامهای برای توسعه و ترویج قانون ارایه دهند اما تا به امروز خبری از برنامههای بخش دولتی نشده است.
وی تأکید کرد: قرار براین بود پس از تصویب قانون، شورایی برای پیگیری و حل مسائل مربوط به قانون در دستور کار قرار گیرد. براین اساس قرار بود در تهران شورایی به ریاست وزیر بازرگانی، در استانها به ریاست استانداران و در دیگر شهرها به ریاست فرمانداران باشد که با توجه به پیگیریهای انجام گرفته از سوی نمایندگان خانه ملت در حوزههای انتخابیه تاکنون این شوراها یا تشکیل نشده است و یا در مراحل ابتدایی کار قرار دارند.
مدرس دانشگاه اصفهان نیز همانند دو نماینده خانه ملت معتقد است با توجه به برنامههای پیش روی وزارت بازرگانی آشنایی مردم با قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان میتواند اثرات مثبتی را به همراه داشته باشد.
دکتر مسعود حکمتپناه گفت: هم اکنون که قانون هدفمندکردن یارانهها در کشور در حال اجراست قانون حمایت نیز میتواند برای اجرای بهتر قانون هدفمندی موثر باشد. طی روزهای اخیر اخبار متعددی در خصوص برخورد با متخلفان در رسانههای گروهی به چاپ رسیده است براین اساس زمانی که مصرفکننده ایرانی به حقوق خود در قانون آشنا باشد میتواند خود به عنوان یک بازوی نظارتی دولت را در جریان تخلفات صورت گرفته در واحدهای تولیدی و توزیعی خبر کند. پس بهتر است در زمینه توسعه فرهنگ و آشناسازی مردم با این قانون سازمان حمایت هرچه زودتر اقداماتی را انجام دهد.
با توجه به گفتههای دو نماینده خانه ملت و یکی از کارشناسان مسائل اقتصادی کشور تماسهای مکرری با محمدحسن نکوییمهر رئیس سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان گرفته شد اما تماس با وی محقق نشد. در این میان یکی از مدیران سازمان حمایت به جوان گفت قرار است در آیندهای نزدیک در جهت اطلاعرسانی و آشنا کردن مردم با قانون حمایت از مصرفکنندگان برنامهای در دستور کار قرار گیرد ولی زمان آن مشخص نشده است.
با این حال با گذشت بیش از یک سال از تصویب قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان که 14 سال در مجلس معطل مانده بود باید دید سازمان حمایت در چه مقطعی قصد دارد در این راستا قدم بردارد و چه زمانی قرار است این جمله «در این آیندهای نزدیک» جنبه اجرایی پیدا کند.
