درخشش منطقه ۹ کرج در پاسخگویی به مطالبات شهروندان در سامانه ۱۳۷

معاونت محیط زیست و خدمات شهری منطقه ۹ شهرداری کرج، با کسب رتبه نخست پاسخگویی به سامانه ۱۳۷ در نه‌ماهه گذشته از سال جاری، موفق به ارائه بهترین خدمات بین مناطق دهگانه شهرداری کرج شد.

مدیر منطقه ۹ شهرداری کرج اظهار داشت :  معاونت محیط زیست و خدمات شهری این منطقه رتبه اول پاسخگویی و عملکرد در سامانه ۱۳۷ مدیریت شهری کرج در مدت گذشته از سال جاری را از آن خود کرده است. این موفقیت بر اساس گزارش‌های تحلیلی مرکز سامانه ۱۳۷ و بر مبنای شاخص‌هایی چون سرعت رسیدگی، کیفیت پاسخ‌ها و میزان رضایت‌مندی شهروندان به دست آمده است.

مصطفی عابدی با اعلام این خبر گفت: این دستاورد، نتیجه تلاش شبانه‌روزی همکاران در حوزه خدمات شهری و تعهد آنان به حل به‌موقع مشکلات مردم است.

وی افزود: کسب رتبه نخست تنها یک عنوان نیست، بلکه نشان‌دهنده تکریم واقعی ارباب رجوع و تلاش برای رفاه بیشتر شهروندان است.

این مسئول، با تقدیر از تلاش مسئولان اجرایی و اپراتورهای سامانه ۱۳۷ منطقه، اظهار کرد: عملکرد مطلوب در شاخص‌هایی نظیر رسیدگی کمی، نظارت میدانی و درصد رضایت‌مندی، سبب تمایز منطقه در زمان مذکور شده است.

عابدی تأکید کرد: امیدواریم با بهره‌گیری از همه ظرفیت‌ها، بتوانیم گام‌های مؤثرتری جهت رفع موانع و توسعه عمران شهری برداریم.

این موفقیت در حالی محقق شده که سامانه ۱۳۷ به عنوان پل ارتباطی شهروندان با مدیریت شهری، نقش کلیدی در بهبود کیفیت خدمات و انعکاس سریع مشکلات دارد.