در پی انتشار شایعاتی با متنی یکسان در چند نوبت در فضای مجازی، روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق تبریز طی اطلاعیه‌ای به‌منظور شفاف‌سازی و جلوگیری از نگرانی مشترکان اعلام کرد، پیرو طرح حذف قبوض کاغذی برق هیچ‌گونه تغییری در نحوه محاسبه قیمت برق رخ نداده و اقلام عوارض و آبونمان کماکان براساس مبلغ صورتحساب و تعداد روزهای دوره‌ی قرائت، محاسبه می‌شود و کاهش یا افزایش طول دوره قرائت، اثری در افزایش بهای برق مصرفی نخواهد داشت و صورتحساب برق مصرفی نیز از طریق پیامک به شماره تلفن همراه اعلام شده از سوی مشترکان ارسال می‌شود.
روابط عمومی شرکت در این اطلاعیه تاکید دارد، در این طرح صرفا قبوض کاغذی برق حذف شده و در عین حال مشترکان گرامی به‌منظور مشاهده قبض برق خود می‌توانند با مراجعه به پایگاه اینترنتی شرکت توزیع نیروی برق تبریز به آدرس www.toztab.ir نسبت به مشاهده تصویر قبوض برق خود که عینا همانند قبوض کاغذی پیشین بوده و امکان چاپ و مقایسه با ارقام و صورت‌حساب‌های گذشته را دارد، اقدام کنند.
شرکت توزیع نیروی برق تبریز در خط مقدم خدمت‌رسانی به مردم، بیمارستان‌ها و همه دستگاه‌های خدمات‌رسان قرار دارد و در این شرایط که توصیه به خانه ماندن همه مردم می‌شود، همکاران ما به‌صورت شبانه‌روزی مشغول به کار هستند تا هیچ مشکلی در تامین برق پایدار به وجود نیاید.
با توجه به شرایط کشور در مبارزه با ویروس کرونا، این شرکت با ایفای سهم خود برای قطع زنجیره انتقال، همه خدمات را خود به‌صورت الکترونیکی و غیرحضوری ارائه داده است و به‌تدریج زیرساخت‌های شرکت جهت ارتقاء خدمات غیرحضوری صورت خواهد پذیرفت، امید است با همراهی بیشتر مشترکان عزیز بتوانیم در سطح کشور به لحاظ ارائه خدمات غیرحضوری در جایگاه مناسبی قرار گیریم.
