ایسنا: در قبوض ويژهاي كه براي مشتركان بدهكار برق صادر ميشود، تاكيد شده است آنها بايد پس از پرداخت بدهي خود به اداره برق مربوطه مراجعه كنند.
معاون خدمات مشتركين و فروش شركت توزيع نيروي برق تهران بزرگ در مورد لزوم مراجعه فرد پس از پرداخت بدهي هزينهي برق به منطقه برق به ايسنا گفت: هر موقع كه قبض پرداخت ميشود، هزينه پرداختي به صورت اتوماتيك و از طريق گردشها و سيستمهاي مكانيزه از ميزان بدهي كم ميشود،اما به خاطر پيگيري وصول مطالبات اخطارهايي براي مشتركين فرستاده ميشود، حال آنكه مشترك ميتواند براي مثال از ۱۰ هزار تومان بدهي فقط دو هزار تومان پرداخت كرده باشد، حتي آن دو هزار تومان از ميزان بدهي آن كاسته ميشود.
وي درباره آنچه بايد مشتركان بدهكار برق بدانند افزود: طبق آييننامه با مشتركيني كه بدهي دارند و بدهي آنها از يك حد بالاتر ميرود برخورد قانوني ميشود. يكي از برخوردهاي قانوني قطع برق است و طبيعتا اگر مشترك هزينهي برق را پرداخت نكرده باشد و شرايط قطع برق را داشته باشد، بايد تعجيل كند. سيستم به صورت اتوماتيك پيش ميرود و براساس آييننامه اقدامات بعدي صورت ميگيرد.
ياقوتي تاكيد كرد: براي جلوگيري از اقدامات بعدي، يكسري كارها بايد انجام شود و شايد حضور مشترك در منطقهي برق يكي از اقدامات باشد ولي بهترين حالت اين است كه مشترك پس از پرداخت بدهي با تماس تلفني (شماره تلفن روي قبض اخطار درج شده است) اعلام كند كه هزينهي برق را پرداخت كرده است. همان تماس مشترك مستندي است كه ما قبول ميكنيم و بدهي فرد از چرخه خارج ميشود؛ اگر تا روز بعد اتفاقات درست انجام نشد مجددا با فرد بدهكار برخورد ميشود.
وي با بيان اينكه وصولي قبوض با يك روز تاخير به شركت برق اعلام ميشود اظهار كرد: اگر فرد هزينهي برق را ديرتر از مهلت مجدد پرداخت كرده باشد، هنگام مراجعه مامورين براي وصول مطالبات و يا برخورد مشترك ميتواند مستند قبض برق را نشان داده و يا با شماره تلفني كه در قبض است تماس گرفته، خبر پرداخت هزينه برق را بدهد.
معاون خدمات مشتركين و فروش شركت توزيع نيروي برق تهران بزرگ در پايان خاطر نشان كرد: در صورتي كه كسي خبر هزينه برق را ندهد، فرداي واريز پول، خبر وصول برق اعلام ميشود و در سايت هم اطلاعات هم به روز شده و مشترك ميتواند اطلاعات پرداختي را مشاهده كند تا مطمئن شود در ۲۴ ساعت وجه پرداختي به حساب شخص رفته است.
