رپورتاژ آگهی/ کاربران بسیاری هستند که با مشکل عدم اتصال آیفون با اپ استور رو به رو هستند. مسئله‌ای رنج آور که موجب می‌شود نتوان از این مارکت پلیس اپل بهره گرفت و برنامه یا بازی ای را دانلود کرد. ما در این مطلب تصمیم گرفتیم نحوه حل مشکل عدم اتصال آیفون به اپ استور را شرح دهیم؛ موضوعی که شاید بسیاری با آن رو به رو هستند و قصد دارند به سرعت این مشکل را رفع کنند. این مشکل با ارورر Cannot Connect to App Store شناخته می‌شود.
نکته: سعی کنید پیش از هر کاری جدیدترین آپدیت را برای آیفون خود نصب کنید.
دلیل متصل نشدن گوشی آیفون به اپ استور
عمدتا مسئله ارورر Cannot Connect to App Store زمانی رخ می‌دهد که هیچ ارتباطی بین شبکه وای فای یا دیتای موبایل با آیفون وجود نداشته باشد. همچنین ممکن است یک مسئله نرم افزاری مانع این امر شود. گذشته از آن احتمال Down شدن اپ استور هم وجود دارد! برای کسب اطلاع دقیق از علت این عدم اتصال، مراحل زیر را دنبال کنید:
در مرحله نخست مطمئن شوید که آیا اینترنت وصل است یا خیر.
در مرحله دوم اطمینان حاصل کنید آیا به گوشی اجازه نصب یا دریافت برنامه و آپدیت نرم افزاری را دادید یا خیر.
در مرحله سوم کسب اطمینان کنید آیا سرورهای اپ استور Down نیست؟
حل مشکل ارورر Cannot Connect to App Store
در اولین اقدام باید ابتدا بررسی کنید جدیدترین آپدیت نصب شده یا خیر؟ سپس تایم زون را هم بررسی کنید که تنظیمات آن درست بوده یا خیر. در مرحله بعدی از مسیر Settings » iTunes & App Store رفته و یک بار از حساب اپل آیدی خارج و وارد شوید.
خرید اپل ایدی
در بیشتر موارد این مسئله با موارد ذکر شده حل می‌شود و در غیر این صورت موارد زیر را دنبال کنید:
کسب اطمینان از اتصال به شبکه وای فای یا دیتای موبایل
برای اینکه از این امر مطمئن شوید، به بخش تنظیمات و سپس قسمت وای فای مراجعه کنید. اطمینان حاصل کرده که وای فای فعال است و همچنین باید در کنار نام شبکه وای فای یک تیک آبی هم باشد که نشان از اتصال صحیح است. اگر این روند مشکلی نداشت و تیک آبی در کار نبود باید وارد شبکه وای فای شده و رمزعبور را مجدد وارد نمایید. در صورت استفاده از شبکه دیتای موبایل به بخش تنظیمات و ارتباط Cellular آیفون مراجعه کنید و مشخص کنید که گزینه دیتای موبایل فعال است.
کش اپ استور را پاک کنید
همانند سایر برنامه‌های آیفون، اپ استور نیز یک برنامه بوده که دچار کش می‌شود؛ بیشتر برنامه‌ها برای عملکرد بهتر از کش برخوردار هستند و اپ استور نیز از این قاعده مستثنی نیست. گاهی اوقات شاهد باگ‌ها و مشکلاتی در برنامه هستیم که با خالی کردن کش و پاک کردن آن مسئله برطرف می‌شود. بهتر است چنین روشی را برای اپ استور هم به کار گیرید و با پاک کردن کش آن موجب برطرف شدن مشکل شوید. برای پاک کردن کافی بوده به اپ استور رفته و ده بار روی یکی از 5 تب پایین برنامه ضربه بزنید تا کش پاک شود.
ناگفته نماند بعد این کار هیچ پیامی دریافت نکرده و اپ استور را باید ببندید و سپس باز کنید.
بررسی بخش The Apple System Status
گاهی اوقات ممکن است علت این امر وجود مشکل در اپ استور باشد و نه گوشی. هنگامی که اپ استور دچار مشکلی شود افراد با بررسی صفحه Check the Status of the App Store می‌توانند از این امر مطلع شوند چراکه اپل در این بخش اطلاع رسانی می‌کند. اگر در فهرست کنار اپ استور دایره سبز رنگی وجود داشت این یعنی مشکلی در کار نیست.
عیب یابی مشکلات نرم افزاری دیگر
برخی مواقع پیش آمده که مشکل اپ استور براثر مشکل مهم نرم افزاری باشد. برای رفع آن بهتر است گوشی خود را ریست فکتوری کنید تا تنظیمات آن به حالت پیش فرض کارخانه بازگردد. برای انجام این کار کافی است به قسمت تنظیمات، General و سپس Reset مراجعه کنید. سپس Reset All Settings را کلیک کرده و در پنجره باز شده Reset All Settings را انتخاب نمایید.
اگر این روش مشکل را حل نکرد بهتر است آیفون خود را در حالت DFU ریستور نمایید.
مسئله سخت افزاری
در برخی مواقع پیش می‌آید که علت عدم اتصال اپ استور یک مشکل سخت افزاری باشد. مشکلی که بر اثر ایراد آنتن کوچک تعبیه شده در دستگاه به وجود آمده است که برای حل این مشکل بهتر است به سراغ یک متخصص بروید.
