تاکنون شهردار پایتخت به همراه معاونان خود به هفت منطقه شهر تهران سرزده است. در این سلسلهبازدیدها که «قرار خدمت» عنوان گرفته است، هر هفته شهردار تهران به همراه معاونان و سایر مدیران قبل از طلوع آفتاب به مناطق و نواحی مختلف میرود و پس از دیدار با نخبگان، به بازدید پروژهها رفته و از نزدیک در جریان امور مناطق و نواحی قرار میگیرد. در یکی از این قرارهای خدمت زاکانی با بیان اینکه آنچه در شهر مشاهده میشود زیبنده مردم پایتخت نیست، تأکید کرد: «به منظور متحول کردن روح و کالبد شهر نیازمند کار جدی و همگانی هستیم»، با این حال شهردار تهران معتقد است که «این شهر ظرفیتهای زیادی برای تحول دارد.»
مسائل و مشکلات کهنه و روی هم انباشته شده شهری، سالهاست مردم را سرگردان کرده است. زاکانی در اجرای پروژههای شهری به خصوص پروژههایی که یک سوی آن شهروندان هستند، بر موضوع نگاه منصفانه تأکید دارد؛ هم سهم شهر محقق شود و هم سهم شهروندان. در دو منطقه ۱۷ و ۲ شهرداری تهران بر موضوع شهروندمحوری و توجه به حقوق شهروندان تأکید مضاعف شده است. وی اعلام کرده است: «محور کار بر مردم و به ویژه نخبگان قرار گرفته است. باید امکاناتمان را در اختیار مردم قرار دهیم تا ظرفیتهایشان بارور شود.»
سکاندار تهران در بحث تملک خانه و زمینهای شهروندان که در طرحهای شهری قرار دارد، معتقد است: «ما نباید زمینهای مردم را بخریم بلکه باید طرحهایی را بگذاریم که آنها بعد از یک تا دو سال صاحب خانه شوند.»
توجه به شهروندان که سرمایههای ارزشمند شهری هستند و هیچ اقدامی بدون حضور و مشارکت آنان در شهر به سرانجام نخواهد رسید از مشخصه نگاه جدید مدیریت شهری به انجام امور است.
اینگونه اقدامات گامی است که میتواند بر میزان مشارکت شهروندان در اداره شهر بیفزاید.
دیدار با شهروندان در اکثر قرارهای خدمت به صورت حضوری صورت میگیرد و شهردار تهران و مدیران بدون وقت قبلی پذیرای شهروندان میشوند. تأکید بر محلهمحوری و استفاده از ظرفیتهای موجود روی دیگر این قرارهای خدمت است. در صورت تداوم و رسیدگی به مشکلات محلات میتوان امیدوار بود که هویت محلات بازآفرینی و از بار مسائل و معضلات محلات و پایتخت کاسته شود.
رصد بافتهای فرسوده و ارائه بستههای تشویقی برای رونق ساختوساز در جنوب پایتخت از دیگر اقدامات در دوره جدید است که باید با ظرافت خاص تصمیمسازی و پیگیری شود تا اینگونه نباشد که یک مشکل حل و بر سایر مسائل و مشکلات زیست شهری شهروندان افزوده شود.
نگاه تخصصی و آیندهنگری لازمه حرکت در نوسازی بافتهای فرسوده شهری در مناطق جنوبی است که میتواند از فاصله طبقاتی موجود بکاهد و بار جمعیتی را سامان بخشد. حرکتهای موجود ضمن حل بخشی از مشکلات حوزه مسکن در کشور به احیا و نوسازی بافتهای فرسوده منجر خواهد شد، به شرط آنکه تمامی پیوستهای جمعیتی، فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی دیده شود. به گفته رئیسجمهور، پروژههای نیمهتمام کشور ۵۰سال زمان میبرد و به گفته مدیران شهری و شورای شهر، پروژههای نیمهتمام پایتخت هم حدود ۵۰ پروژه است و برای تکمیل این پروژهها۳۰هزارمیلیارد تومان اعتبار لازم است. به نظر میرسد با افزایش چندبرابری قیمتها به اعتبار بسیار بیشتری نیاز است تا این پروژههای نیمهتمام تکمیل شود. اگر همچون دورههای گذشته تعلل و ناکارآمدی صورت گیرد، این افزایش هزینهها از جیب شهر و شهروندان خارج خواهد شد و شهروندان به جای رفاه نسبی در سختی و گرفتاری شهری سرگردان باقی خواهند ماند. این مسیر نباید به گونهای طی شود که انبوهی از وعدهها و مطالبات شهروندان و شهر بیپاسخ بماند. این دوره هم به قول زاکانی با یک چشم بر هم زدن به پایان خواهد رسید، همانگونه که ۱۰۰ روز آن گذشت.
