هوش مصنوعی واقعیتی که با انسان حرف می‌زند

در عرصه انفورماتیک، زمان با سرعت دیگری حرکت می کند، حال به سرعت کهنه می شود و آینده با یک «کلیک» یا یک «لمس» و حتی یک «سخن» فرا می رسد. در حقیقت رایانه‌ها آموخته‌اند که گوش داده و حتی پاسخ بدهند. بی آنکه فکر کنیم در یک دنیای علمی - تخیلی هستیم، باید بپذیریم که نمونه‌های هوش مصنوعی در زندگی روزمره ما کم نیستند. برای مثال سرویس‌های تلفن گویا شرکت‌های مخابراتی نمونه واضحی از این هوش مصنوعی است. در این سرویس‌ها، کاربران برای انجام عملیات خود به روشی آسانتر و سریعتر با ماشین‌ها تعامل می‌کنند و یا در جدیدترین مدل‌های خودروها با فرماندهی صوتی تماس گرفته و از آن برای هدایت بهتر خود کمک می‌گیرند. اما سرنوشت پدیده هوش مصنوعی اینطور رقم خورده است که توسعه یابد. به گفته دانشمندان و اقتصاددانان، هوش مجازی نه تنها روشی که به کمک آن انسان و ماشین می توانند با هم ارتباط برقرار کرده و همکاری کنند را دگرگون خواهد کرد بلکه همچنین می تواند در روش زندگی انسان‌ها نیز تغییرات عمیقی ایجاد کند. طبیعی است که از کنار برخی از کارها که محکوم به فنا هستند، کارهای نوینی متولد می شود و ماهیت خودکار و زندگی روزمره را اصلاح می کنند. نمونه دیگری از این هوش مصنوعی زندگی مردم امروز دنیا، دستیار پزشکی است. دستیار پزشکی می تواند از فاصله دور و از طریق رایانه علائم و وخامت بیماری را بررسی کرده و در صورت نیاز یک قرار ملاقات را با پزشک تعیین کند. یکی از محققان در این باره گفت: «دستور دادن به این نرم افزار یک کم شبیه به سفارش دادن غذا به یک گارسون خارجی است که در یک رستوران شلوغ و پر سر صدا کار می کند. در این حالت، سفارش دادن غذا کمی سخت است اما به هر حال می توانی به گارسون غذایی را که می خواهی سفارش دهی. در تعامل با نرم افزارهایی از این دست، کاربران نقشی بنیادی ایفا می کنند. در حقیقت بسیار مهم است که کاربر بتواند از کلمات کلیدی درست، جملات ساده و مستقیم استفاده کند.» به هر حال هنوز زود است که درباره تعامل انسان با هوش مصنوعی قضاوت کنیم. این فناوری نیز همانند هر فناوری دیگری نیاز به استفاده شدن و توسعه یافتن دارد. هوش مصنوعی خطا می کند و بنابراین به تعامل با انسان نیاز دارد که خطاهایش را تصحیح کند. در هر حال«داشتن هوش مصنوعی بهتر از نداشتن آن است.»