۲۰ روز از آغاز سال تحصیلی میگذرد، اما هنوز تعدادی از دانشآموزان به سرویس مدرسه دسترسی ندارند. ماجرای سرویس مدرسه از آن ماجراهایی است که مهرماه هر سال چالشهای زیادی را برای بسیاری از والدین ایجاد میکند؛ تعیین قیمتهایی بیش از نرخ مصوب، کمبود راننده و امنیت خودرو از جمله مواردی است که تنها بخشی از معضل رفت و آمد خانوادههایی میشود که دارای یک یا چند فرزند دانشآموز هستند. هر چند این موضوع به طور مکرر در رسانهها اعلام شدهاست، اما دریغ از اینکه سال تحصیلی بعدی، نسبت به سال گذشته اش شرایط بهتری را داشته باشد. در نوزدهمین روز از مهرماه برای حل مسئله کمبود سرویس مدارس، تصمیم بر آن شده که مسئولیت این کار، به طور کامل به شهرداری تهران واگذار شود، به گفته فرماندار، دیگر مدیران مدارس در این زمینه خلع مسئولیت شدهاند. این یعنی قرار است مشکل سرویس مدارس با جابهجایی مسئولیت از مدارس به شهرداری حل شود.
سالهاست بسیاری از والدین یک درخواست دارند؛ اینکه یک سرویس مدرسه ایمن و ارزانقیمت برایشان مهیا شود. متأسفانه قیمت گران سرویس مدارس موجب شده تا خانوادهها علاوه بر هزینههای تحصیل فرزند خود دغدغه تأمین هزینه سرویس او را نیز داشتهباشند. حال این سؤال مطرح است که آیا با سپردن این مسئولیت به شهرداری تهران، مشکل دیرینه سرویس مدرسه و همچنین کاهش قیمتهای آن را به دنبال خود دارد؟
شهرداری باید هزار تاکسی در اختیار تپسی قرار دهد
کمبود و گرانی سرویس مدارس سبب شد تا امسال پای تبلیغات یک تاکسی اینترنتی به این حوزه باز شود. تپسی قصد داشت با تبلیغات گسترده، این بازار را در دست بگیرد و وضعیت سرویس مدرسه را سر و سامان بدهد، اما در نهایت پروژه این تاکسی اینترنتی با شکست مواجه شد.
ماجرا از این قرار بود که اواسط تابستان تاکسی اینترنتی تپسی با تبلیغات زیادی خبر از طرح سرویس مدرسه خود داد و اعلام کرد که هزینهها در این طرح، ۳۰ درصد کمتر از سرویسهای تاکسیرانی خواهد بود، اما به دلیل مشکلاتی که مواجهشدن با آن را پیشبینی نکردهبود، نتوانست تعهداتش را عملیاتی کند. تپسی حتی اعلام کردهبود به ازای روزهای تعطیل غیرتقویمی (مانند آلودگی هوا و شرایط جوی) نیز، هزینه سرویس را به والدین باز خواهد گرداند، اما درست زمانی که ۱۲ هزار نفر از این طرح استقبال و در آن پیشثبتنام کردهبودند، شرکت با انتشار اطلاعیهای اعلام کرد که قادر به ارائه سرویس برای همه دانشآموزان ثبتنامی نیست! به همین دلیل موجی از انتقادات نسبت به طرح بیسرانجام تپسی به راه افتاد. در نهایت روز گذشته سخنگوی قوه قضائیه اعلام کرد که تپسی مکلف است، وجوه والدینی را که از سرویس مدرسه تپسی انصراف دادهاند، بازگرداند و معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران باید هزار دستگاه تاکسی در اختیار تپسی قرار دهد تا کاربرانی که انصراف ندادهاند، خدمات دریافت کنند.
پیش از این میلاد منشیپور، مدیر عامل تپسی یکی از دلایل مهم به نتیجه نرسیدن پروژه سرویس مدرسه را بدقولی شهرداری تهران دانسته و گفتهبود: «آنها به ما قول داده بودند ناوگان خود را در اختیار ما قرار میدهند، اما ۱۰ روز ماندهبود تا آغاز سال تحصیلی به ما گفتند تنها در حالتی ناوگان تاکسی خود را در اختیار ما قرار میدهند که ثبتنام را از طریق اپلیکیشن شهرزاد انجام دهید. این کار به دلایل متعدد برای ما قابل انجام نبود و به قول معروف دست ما را در پوست گردو گذاشتند.»
گلایه والدین از کمبود سرویس مدرسه و گرانی آن
بسیاری از والدین از کمبود سرویس مدرسه و همچنین در بسیاری موارد از بالا بودن هزینههای آن گلایه دارند. خانم زنجانی، مادر یک دانشآموز در مقطع اول ابتدایی است و در رابطه با بیسروسامانی قیمت سرویس مدارس در تهران میگوید: «امسال مدرسه دخترم هزینه سرویس را ۱۷ میلیون تومان اعلام کرده و این به غیر از هزینههای دیگر تحصیل او است.» او ادامه میدهد: «فاصله مدرسه تا خانه ما خیلی دور نیست، اما از آنجایی که شاغل هستم و نمیتوانم هر روز او را به مدرسه ببرم و بیاورم ناچارم که از سرویس مدرسه استفاده کنم. از مدرسه خواسته بودم که این مبلغ را به صورت قسطی از من بگیرند که متأسفانه هنوز وضعیت سرویس مدارس ساماندهی نشدهاست.»
آقای بهرامزاده هم که دو فرزند دانشآموز دارد در رابطه با مشکلات استفاده از سرویس مدرسه اینگونه توضیح میدهد: «از روز اول مهر درگیر رفت و آمد دو فرزند دانشآموز خود شدهام. به دلیل اینکه سرویس مدرسه مناسبی پیدا نکردم، ناچار هستم هر روز از سرکار مرخصی بگیرم و آنها را به مدرسه ببرم و به خانه برگردانم. واقعاً مسئولان تصمیمگیرنده در رابطه با چنین مسئله سادهای نمیتوانند راهحل پیدا کنند؟»
مسئولیت سرویس مدارس جابهجا شد!
قرار بر این شد که مدیریت شهری تهران، مسئولیت سرویس مدارس را برعهده بگیرد. هر چند در سالهای گذشته، مدارس مسئولیت نوشتن قراردادهای سرویس مدارس را برعهده داشتند و مدیریت شهری فقط نرخگذاری و تاکسی را در اختیار والدین قرار میداد، اما از روز گذشته خبر رسیده که مسئولیت سرویس مدارس به شهرداری تهران سپرده شدهاست. در این رابطه فرماندار تهران اعلام کرده که مدیران مدارس در این زمینه خلع مسئولیت شدهاند و بر اساس آییننامه جدید تمام کارها باید توسط شهرداری صورت گیرد. بر اساس این گزارش، سامانه سپند که برای سرویس مدارس طراحی شدهبود، رونمایی شدهاست تا همه اطلاعات در آنجا بارگذاری و رانندگان سرویس مدارس نیز ثبتنام خود را انجام دهند. از طرفی قرار شده بر اساس مصوبه شورا برای تعیین قیمت سرویس مدارس عدد معقولی در نظر گرفته شود تا بخشی از مشکلات برطرف شود.
در این رابطه جعفر تشکریهاشمی، رئیس کمیسیون حمل و نقل شورای شهر تهران به فارس گفتهاست: «قبلاً کارگروهی تشکیل شدهبود که محور آن بررسی مشکلات سرویس مدارس بود. تعرفهگذاری با شورا بود، اما قراردادها را مدارس میبستند. اشکالاتی در این زمینه بود، ببینید وظیفه حمل و نقل دانشآموزان با سازمان تاکسیرانی و اتوبوسرانی باید باشد بر اساس مصوبه جدید کار به شهرداری واگذار شده و این رویه بسیار خوب است قبلاً نرخگذاری صورت میگرفت، اما مداخلاتی در اعداد و ارقام انجام و باعث بروز مشکلاتی میشد، اما با شیوه جدید دیگر کارها به حمل و نقل عمومی سپرده شده و قطعاً وضعیت بهتر خواهد شد.»
گره این مشکل باز خواهد شد؟
مسئولیت جدید و تعیین آییننامههای جدید؛ این شرایطی است که باید شهرداری تهران نسبت به آن حساس و دقیق رفتار کند و تصمیم بگیرد. کاری که تازه شروع میشود، ممکن است نواقصی را در مسیر اجرا به دنبال داشتهباشد. هر چند برخی از مدیران شهری میگویند که امکانات لازم برای اجرای این کار وجود دارد و فقط باید هماهنگی بین دستگاهها ایجاد شود، اما تا زمانی که سرویس مدارس سرو سامان نگیرد نمیتوان در رابطه با آن اظهارنظر کرد.
ماه گذشته مهدی وحدتکار گفتهبود: «مسئولیت سرویس مدارس با اداره کل آموزش و پرورش در قانون و ضوابط و دستورالعملهای ابلاغی دیده شده و مسئولیت شهرداریها و شورا هم این است که پیشنهاد قیمت توسط کارگروه را مورد ارزیابی و بررسی قرار میدهد و اجازه ورود به بقیه موضوعات را ندارند.» حال باید منتظر ماند و دید که با مسئولیت جدید شهرداری تهران برای ساماندهی و رفع مشکلات سرویس مدارس چه اتفاقات مناسبی در این زمینه رقم میخورد؟ آیا قرار است وضعیت بهتری ایجاد شود یا اینکه چالشهای جدیدتری به ماجراهای سرویس مدارس در پایتخت اضافه خواهد شد؟
