فرشید دشتی با اعلام این خبر اظهار کرد : در سال گذشته 345 هزار و 608 تماس با مرکز پیام شرکت گاز خراسان رضوی با شماره 194 به ثبت رسید که تیم های عملیاتی این شرکت در126340 پیام به محل حادثه اعزام شدند.
وی با بیان این مطلب که پیامهای امداد گاز در سه دسته خیلی فوری، فوری و عادی اولویت بندی می شود افزود: میانگین پیگیری پیامهای خیلی فوری 15 دقیقه است که این آمار در مشهد به 9 دقیقه کاهش یافته است. همچنین در پیام های فوری نیز با کاهش 8 دقیقه ای شاهد خدمت رسانی در 22 دقیقه به شهروندان هستیم.
مدیر بهره برداری شرکت گاز خراسان رضوی، بازدید روزانه از ایستگاهای تقلیل فشار و شیرهای شبکه جهت اطمینان از صحت عملکرد و پایداری جریان گاز، سرویس دهی و وصل گاز مشترکین در محدوده قطع گاز به دلیل تعمیرات شبکه، پایش و بازدید و دماسنجی از ادارات و اماکن دولتی، آمادگی و حضور کارکنان در خدمات رسانی به مشترکین در زمستان و استقرار سیارهای امداد در مراسمات مذهبی و ایام خاص را از وظایف امداد شرکت گاز خراسان رضوی عنوان کرد.
وی با بیان این مطلب که شرکت گاز خراسان رضوی در سند چشم انداز 1404 شرکتی پیشگام و بهره ور است که تلاش می کند تا گازرسانی بهره ور، گسترده و پایدار، شایسته محور، یکپارچه، ایمن، پاک و مشتری مدار را انجام دهد تصریح کرد: نیروهای امدادی به عنوان پیشانی شرکت گاز در خط مقدم خدمت رسانی نقش مهمی در تحقق اهداف سازمان دارند.
