وقتی
به موعد یک رویداد مهم و یا عرضهی یک محصول نزدیک میشویم کار برای تیم
ارتباطات سختتر میشود. آنها باید مطمئن شوند با یک استراتژی ارتباطات
خوب، پیامها کاملا مشخص شده و هدفمند، برای روز نهایی آماده هستند.
طی ای دوران توسعهی یک استراتژی ارتباطاتِ خوب و مناسب لازم است و کیفیت
اجرای این استراتژی میتواند یک فاکتور تعیین کننده در چگونگی بازخورد
رویداد یا عرضهی محصول شما توسط مخاطب باشد. تعیین اهداف تا چگونگی اجرای
آنها در رسانهها، عناصری از استراتژی شما هستند که نباید از آنها چشم پوشی
کنید.
در ادامه، ۶عنصر کلیدیای را که برای ایجاد یک استراتژی ارتباطات مختصر و
مفید جهت آمادگی برای یک رویداد، باید در نظر بگیرید را به اشتراک
گذاشتهایم.
۱. تعیین هدف
هدف این رویداد چیست؟ برند شما را بهتر کند؟ چیزی به جامعه معرفی کند؟
یک شراکت استراتژیک را اعلام کند؟… با درک هدف ِ ارتباط، میتوانید
برنامهی بهتری برای رسیدن به آن طراحی کنید.
۲. توجه به احساسات مردم
وقتی مردم احساساتی میشوند، به اخبار یا تبلیغات علاقهی بیشتری نشان
میدهند و آنها را به واکنش نشان دادن در مقابل این احساسات تشویق میکند.
دلیل اینکه داستانها در اینترنت پخش میشوند هم همین است: اگر داستانی در
یکی از شبکههای اجتماعی بخوانیم که ما را تحت تاثیر قرار دهد، آن را با
دوستانمان و به صورت مجازی با همه به اشتراک می گذاریم. امروزه به اشتراک
گذاشتن داستانها امری حیاتی است.
۳. داستان زیبایی تعریف کنید
مهمترین گامی که باید قبل از توسعهی یک استراتژی ارتباطی بردارید این
است که زاویهای درست برای نقل داستان خود پیدا کنید که صادقانه و گیرا
باشد. در دنیای بازاریابی، داستانگویی خیلی مهم است. وقتی محصول جدیدی را
معرفی یا راهاندازی میکنید، قبل از هر چیز باید بهترین راه برای پرداختن
به داستان آن پیدا کنید.
۴. دلیل کار خود را پیدا کنید
همیشه دوست داشتم که خود و دیگران را تشویق کنم که یک قدم به عقب
برداریم و از خود بپرسیم ،” چرا این کار را میکنیم؟” اطمینان از شناخت
کامل هدف نهایی، کمک میکند که بتوانیم داستان و گامهای رسیدن تا هدف را
مفصل شرح دهیم.
۵. تیتر رویایی رویدادتان را پیدا کنید
قبل از نوشتن برنامه از خود بپرسید که تیتر رویایی این رویداد چه خواهد
بود؟ این یک هدف منطقی است؛ عناوینی چون ” این بهترین کمپانی در تمام جهان
است.” را نپذیرید و بعد از انتخاب تتیر رویداد خود، ببینید که آیا تیتر
مورد نظر شما قبلا استفاده شده است یا خیر، سپس برنامهریزی را آغاز کنید.
۶. مشکلات را دوباره بررسی کنید
یک داستان سرایی بزرگ برای حل کردن یک مشکل بزرگ شروع می شود. چه مشکلی
از مخاطبان خود حل میکنید؟ جهان چگونه خواهد شد وقتی این درد ریشه کن شود؟
چرا سرویس شما تنها سرویسی است که می تواند این مشکل را حل کند؟ اگر مشکل
را واضح مطرح کنید و سپس چگونگی حل آن را بیان کنید، قلب و ذهن مخاطبین خود
را تسخیر کرده اید.
