مجمل نيوز: داستان تکراری تاخیر پروازها و سرگردانی و برخورد بد با مسافران در فرودگاه های کشور، این بار یقه مسافران پرواز 7429 تهران – کیش، هواپیمایی کیش ایر را گرفت، مسافرانی که ساعت 22 و 45 دقیقه سه شنبه شب سوار هواپیما شدند اما با هنوز به مقصد نرسیده اند.
یکی از مسافران پرواز با اشاره به مشکلات به وجود آمده برای مسافران این پرواز گفت: بدتر از همه برخورد بد با مسافران است، پرواز به خاطر شرایط جوی نتوانست در فرودگاه کیش بنشیند، ساعت یک بامداد بود که تا مساعد شدن شرایط آب و هوایی در فرودگاه بندرعباس به زمین می نشیند و مسافران به سالن انتظار هدایت می شوند.
وی افزود: مصائب مسافران بعد از این شروع شد، هیچ فردی پاسخگو نبود که قرار است چه ساعتی پرواز کنیم، با توجه به اینکه بامداد بود کسی در کانترهای پرواز نبود که پاسخگو باشد، مسافران را در یک سالن حبس کرده بودند و هیچ خدماتی نمی دادند.
این مسافر با اشاره به برخورد نامناسب مسئولان فرودگاه و هواپیمایی اظهار داشت: یکی از مسئولان فرودگاه درباره اینکه چرا با توجه به تاخیر مسافران را در سالن انتظار رها کرده اید و خدماتی مانند اسکان موقت نمی دهید، به ما گفت در قانون آمده اگر نقص فنی بود باید به مسافران خدمات بدهیم و حالا که به خاطر شرایط جوی است با توجه به اینکه در قانون چیزی نیامده، نمی توانیم به شما خدمات بدهیم!
این مسافر با اشاره به اینکه مسافران در سالن انتظار شب را به صبح رساندند و با و جود اظهار داشت: چند ساعت بعد از حضورمان در فرودگاه بندرعباس به ما گفتند که ساعت 9 صبح پروازتان به کیش انجام می شود، کارت پرواز هم گرفتیم و ساعت 9 شد اما باز هم خبری از پرواز نشد و دوباره اعلام کردند که ساعت 13:30 پروازتان انجام می شود.
وی افزود: در حالی اول به ما گفتد ساعت 9 پرواز می کنید که طبق تماسی که یکی از بستگان مسافران با دفتر کیش ایر در تهران گرفته بود، آنها اعلام کرده بودند که ساعت 13:30 پرواز در نظر گرفته شده، در واقع مسئولان فرودگاه بندرعباس و دفتر این هواپیمایی به دروغ به ما ابتدا ساعت 9 را اعلام کردند تا مسافران شاکی نشوند و آنها نخواهند مکانی را برای اسکانمان در نظر بگیرند.
این مسافر خاطر نشان کرد: برخورد برد و نامناسب با مسافران در حالی بود که مسافر بیمار و کهنسال و نوزاد و خردسال هم در ایم پرواز حضور داشت ولی مسئولان هیچ توجهی به شرایط جسمی آنها نداشتند و همه را به حال خودشان در سالن انتظار رها کرده بودند و پاسخگو هم نبودند.
