عقب‌نشینی بانک تجارت از دریافت پول زور

بانك تجارت ديروز طي اطلاعيه‌اي عنوان داشت تمامي مشترياني كه تا پايان تيرماه جهت تعويض تجارت كارت به شعب اين بانك مراجعه مي‌کنند از پرداخت كارمزد تعويض اين كارت‌ها معاف خواهند شد. بدين ترتيب بانك تجارت با عقب‌نشيني آشكار خود از دريافت پول زور منصرف شد.

به گزارش «جوان»، هفته گذشته مشتريان بانك تجارت پيامكي از سوي بانك تجارت با اين مضمون دريافت كردند؛ مشتري گرامي، در راستاي بهينه‌سازي خدمات كارت، تجارت كارت شما زودتر از تاريخ مندرج در روي كارت منقضي خواهد شد. بنابراين حداكثر تا تاريخ 95/3/20 براي تعويض و دريافت كارت جديد به نزديك‌ترين شعبه بانك تجارت مراجعه نماييد.

همانطور كه در پيامك قيد شده است، مشتريان بانك تجارت اگر تا آخر تيرماه براي تعويض كارت بانكي خود به شعب بانك تجارت مراجعه نمي‌كردند، كارتشان باطل مي‌شد، اين در حالي بود كه بانك تجارت براي طرح تعويض اجباري كارت‌هاي بانكي قصد داشت هزينه 2 هزار و 300 توماني دريافت كند كه روز تاريخ اعتبار بسياري از كارت‌هاي بانكي چند سال ديگر است.
  
تجارت با كارت بانك تجارت
بانك تجارت ابتداي ماه جاري اطلاعيه‌ای مبني بر تعويض كارت‌هاي اين بانك به منظور اجراي دستورالعمل بانك مركزي جمهوري اسلامي ايران در خصوص يكسان‌سازي خدمات كارت‌هاي بانكي شبكه شتاب صادر كرد كه براساس آن قرار بود بانك تجارت منافع مشتريان خود را در اين طرح به طور كامل محفوظ داشته و تعويض كارت‌هايي كه كمتر از يك‌سال از زمان صدور آنها گذشته را رايگان انجام دهد. همچنين تعويض كارت‌هايي كه بيش از يك‌سال از زمان صدور آنها گذشته با دريافت نصف مبلغ مصوب بانك مركزي (معادل 11 هزار و 500 ريال) انجام دهد و تنها مشترياني كه از زمان انقضاي تجارت كارت آنها گذشته مبلغ 23 هزار ريال براي تعويض تجارت كارت خود پرداخت ‌كنند. اگر چه در اطلاعيه قيد شده بود كه هزينه دريافتي جهت تعويض كارت‌هاي تجارت بسته به مؤلفه زمان انقضاي كارت بانكي متفاوت است اما در عمل اين بانك قصد داشت با كسر از حساب مشتريان تمامي كارت‌هاي بانكي را به يكباره تعويض كند!
نكته قابل تأمل ديگر در اين خصوص آن است كه مطابق دستورالعمل بانك مركزي مهلت انقضاي هر كارت بانكي از زمان صدور سه سال بايد باشد اين در حالي است كه در سال گذشته بانك تجارت بنا به دلايلي نسبت به صدور كارت‌هاي يك ساله اقدام كرده بود.

دليل اين تعويض هم استفاده از كد 5 به جاي كد 6 در ابتداي شماره كارت‌هاي بانك تجارت بود كه هيچ ربطي به اراده مشتريان بانك تجارت نداشت. طبق اطلاعات موجود، بانك تجارت داراي بيش از 41 ميليون و 300 هزار كارت بانكي است كه صاحبان آنها بايد 2 هزار و 300 تومان بابت تعويض هر كارت پرداخت مي‌كردند كه مجموع اين رقم حدود 90 ميليارد تومان مي‌شد كه اين بانك براي اجراي اين طرح، قصد داشت از جيب مردم هزينه كند!
  
توجيه روابط عمومي بانك تجارت
كاظمي‌پور مدير روابط عمومي بانك تجارت در واكنش به اينكه بانك تجارت هزينه‌هاي غيرقانوني را براي تعويض كارت بانكي مشتريان خود از حساب هايشان كسر كرده است، گفت: در چند روز اخير ديده شده كه در مواقعي تعويض كارت‌هاي بانك تجارت با مشكلاتي همراه بود به طوري كه هزينه‌ها براساس دستورالعمل ذكر شده به صورت قانوني انجام نمي‌گيرد. كاظمي‌پور در ادامه اشاره كرد كه بالاخره در هر طرحي مشكلاتي وجود دارد و در اين طرح اشتباهاتي از سوي همكاران و سيستم بانك تجارت اتفاق افتاده كه مبالغ زيادي از اين طريق دريافت شده كه براساس بازرسي‌ها در دو ماه آينده اين طرح در حال بررسي قرار مي‌گيرد و مبالغي كه به صورت اشتباه از مشتريان يا از حساب آنها كسر شده دوباره به آن حساب باز مي‌گردد. تعويض تجارت كارت از پرداخت كارمزد معاف شد. گفتني است چندي پيش نيز دريافت كارمزد بابت پيامك‌ها از سوي بانك ملي دردسرساز شده بود و به نظر مي‌رسد كه بانك‌هاي بزرگ با مشتريان زياد از مزيت براي بخشي از هزينه‌هاي خود استفاده مي‌كنند؛ خدماتي كه بايد براي مشتريان رايگان ارائه شود.