محققان ادعا ميكنند كه مدتي ديگر، هوش مصنوعي موجب تسريع بهرهوري مشاغل ميشود. در آينده روباتها وظايف بيشتري را بر عهده ميگيرند و نقش «دكتر» يا «وكيل» را عناويني بسيار كم جاذبهتر مانند «مشاور»، «مهندس دانش» و «ارائه دهنده سيستم» ايفا خواهند كرد.
اين كه مردم كار كمتري براي انجام دادن خواهند داشت، امري اجتنابناپذير است. اگر ماشينها و سيستمها وظايف بيشتر و بيشتري را بر عهده بگيرند، كه ميبينيم اين اتفاق در حال رخ دادن است، اين سؤال مطرح خواهد شد: چه چيزي براي مردم باقي خواهد ماند؟
بهترينها و باهوشترين انسانها ميتوانند كارهايي انجام دهند كه ماشينها قادر به انجام آن نيستند و وظايفي كه ترجيح ميدهيم به دست انسانها انجام شوند. ولي تعداد اين وظايف به اندازهاي نيست كه لشكري از افراد متخصص را مشغول به كاري پرمنفعت بكند. فرض بر اين است كه يك وكيل براي هر موكل خود يك سند قانوني منحصربهفرد پيشنويس ميكند و در همه آنها نكتهاي هنرمندانه وجود دارد. در مورد آرشيتكتها، باور كلي اين است كه با يك مداد روي سه پايه نقاشي خود خم شدهاند و ساختمان طراحي و نقاشي ميكنند. ولي در واقع، اگر مشاغل را به صورت مجموعهاي از وظايف در نظر بگيريم، آنگاه بسياري از اعمالي كه در اين مشاغل انجام ميشوند را ميتوانيم به صورت روندهاي عملياتي استاندارد كه كامپيوترها قابليت انجام آنها را دارند، در نظر بگيريم. يا اينكه مثلاً هر چهل و چند ثانيه يكبار، يك مقاله پزشكي جديد منتشر ميشود. اگر 2 درصد ادبيات پزشكي مقاله مناسب يك دكتر باشد، 23 ساعت در روز براي خواندن همه آن مقالهها وقت لازم است. اين كار غيرممكن است. برخي از اين سيستمها قادر هستند كه اين حجم زياد از كار را اسكن كنند، بخوانند و خلاصه كنند، كاري كه براي مردم عادي غيرقابل دسترسي است. حتي وظايف حرفهاي كه در نظر ما فقط «انسانها» ميتوانند از عهده آنها بر بيايند نيز توسط هوش مصنوعي قابل انجام است. چون ماشينها مانند انسانها احساسات ندارند، به اين معنا نيست كه نميتوانند در صورت لزوم ابراز احساس كنند. در واقع، امروزه روباتهاي احساسي نيز وجود دارند. اين كارها در حالي صورت ميگيرد كه روباتها قادر به انجام اين كارها نيستند. اگر تصور كنيم كه ماشينها بايد كارها را به روش انسانها انجام دهند، اشتباه كردهايم. يعني اينكه روباتها ميتوانند بدون آنكه لزوماً احساسات انسانها را به وضوح حس كنند، از خود حس همدردي بروز دهند و اينگونه است كه كار كردن در كنار روباتها رضايتبخش نخواهد بود.
لغت «روبات» از واژه چكي روبوتا كه به معناي بيگاري و زحمت كشيدن است، گرفته شده. بسياري از اين ماشينها در حال انجام كارهاي روزمرهاي هستند كه بسياري از متخصصين از اينكه از شر آنها خلاص ميشوند، خوشحالند. بسياري از معلمان نميخواهند كه تمام وقت خود را صرف تصحيح برگهها بكنند و اين سيستمها ميتوانند از مشغله دكترها بكاهند تا آنها زمان بيشتري براي سپري كردن در كنار مريضانشان داشته باشند.
منبع: ساينس ديلي
