توجه به حقوق مصرف‌كننده موجب اعتلاي صنعت مي‌شود

وزير صنعت، معدن و تجارت با تأكيد بر لزوم حمايت از حقوق مصرف‌كننده گفت: كيفيت، عين صنعت و توليد است و بايد در كنار توجه به كميت به كيفيت نيز توجه داشت.
به گزارش روابط عمومي، محمدرضا نعمت‌زاده افزود: وقتي واحدهاي توليدي، حقوق مصرف‌كننده را در نظر بگيرند باعث افزايش فروش و رشد صنعت خواهد شد. وي با بيان اينكه مصرف‌كننده بايد بتواند انتخابي بر مبناي اطلاعات داشته باشد و در واقع اطلاعات‌گيري از كالا و خدمات حق اوست، ادامه داد: در حمايت از مصرف‌كنندگان، خريدار بايد بداند به كجا مراجعه كند و چه كالايي را با چه كيفيت و قيمتي تهيه كند و اين موضوع جز با رقابت و عرضه كافي محصول محقق نمي‌شود. نعمت‌زاده اظهار كرد: توليد‌كنندگان خود نخستين مصرف‌كنندگان محصولات هستند و جداي از آن نمي‌باشند، بنابراين بايد در كنار توجه به توليد، به حقوق مصرف‌كننده نيز توجه داشته باشند و خود را با بهترين‌هاي دنيا مقايسه كنند و شاخص‌هاي ارزيابي استاندارد بين‌المللي را در نظر بگيرند. وزير صنعت، معدن و تجارت افزود: صنعتگران و توليدكنندگان بايد براي جلب رضايت مشتريان تلاش ‌كنند تا ارائه خدمات به مصرف‌كنندگان در اولويت باشد و ضمن ارائه خدمات قبل، بعد و حين فروش، اين خدمات به نحوي تنظيم شود كه رضايت مشتريان را به همراه داشته باشد.