بانكها و مؤسسات اعتباري كشور الزام قانوني دارند كه پيامك رايگان برداشت از حساب را به شماره تلفن همراه مشتريان خود ارسال كنند.
به گزارش اخبار بانك، تعدادي از بانكها و مؤسسات اعتباري با وجود اينكه بانك مركزي آنها را ملزم به ارسال پيامك برداشت از حساب مشتريان به صورت رايگان كرده است، از اين موضوع طفره ميروند.
با توجه به سياستگذاري درعرصه رقابتي، درحال حاضر اطلاعرساني به مشتريان از طريق پيامك، صرفاً مخصوص اعلام تراكنشهاي برداشت از حساب الزامي است و اين خدمت به صورت رايگان ارائه ميشود. اين بانكها و مؤسسات، مشتريان را ملزم ميكنند كه براي دريافت پيامك به شعبه مراجعه و فرم پر كنند. در حالي كه شماره تلفن همراه اكثر مشتريان در پرونده آنها موجود است و بانك بيدرنگ بايد پيامك برداشت از حساب را براي وي ارسال كند. به دليل ناآگاهي و تنبلي بانكها، ارسال پيامك به مشتريان به صورت درخواست مشتري تغيير شكل داده است. البته دريافت پيامك واريز وجه به حساب مشتريان با درخواست مشتري بوده و در برخي از بانكها با كسر هزينه پيامك همراه است.