بر این اساس، هنگامی که مسافران قصد
سوار شدن به هواپیما را داشتند مسئولان هواپیما اعلام کردند که برای 13 نفر
از آنها صندلی خالی وجود ندارد.
با اعلام این موضوع از سوی مسئولان
مسافران اجازه سوار شدن به هواپیما را نیافتند و موجب اعتراض این تعداد از
مسافران در فرودگاه امام خمینی(ره) شد.
مسئولان این شرکت هواپیمایی بدون اینکه پاسخ درستی را به این مسافران بدهند، آنها را به مدیران فرودگاه ارجاع دادند.
در حال حاضر این مسافران در سالن فرودگاه امام خمینی (ره ) سرگردان شدهاند.