کانال تلگرامی «هوشیو» در گزارشی با اتکا به پژوهشهای انجام شده از تأثیر هوش مصنوعی مولد بر صرفهجویی ساعات کار در هفته برای بازاریابان و کارمندان بخش مارکتینگ و تبلیغات خبر داد. تفکر خلاق، تجزیهوتحلیل دادههای بازار و تولید عکسها و نگارههای خلاق بیشترین مواردی است که بازاریابان و کارمندان بخش مارکتینگ در آن از هوش مصنوعی بهره میبرند. در این گزارش برخلاف برخی از گزارشها که از معایب و مخاطرات هوش مصنوعی برای جریان کار در آینده خبر میدهد، از امتیازی جهت بهرهبرداری صحیح از هوش مصنوعی گفته است که به نظر میرسد رویکردی صحیح در برخورد با این فناوری است. در ادامه متن این گزارش از نظر میگذرد.
یک نظرسنجی جدید که ازسوی پژوهشگران غربی انجامشده است، نشان میدهد که بازاریابان و کارمندان بخش مارکتینگ و تبلیغات، بر این باورند که هوش مصنوعی مولد، بهعنوان یک «برگ برنده» میتواند بازی را تغییر دهد و حدود پنج ساعت از کار در هفته را برای آنها صرفهجویی کند؛ صرفهجویی که در مقیاس یک سال و با فرض روزهای کاری هشت ساعت، بیشتر از یک ماه در سال خواهد بود.
این شرکتها بهعنوان بخشی از پژوهشهای برنامه Generative AI Snapshot خود در ماه می، از حدود هزار بازاریاب و کارمند بخش مارکتینگ تماموقت خود در ایالاتمتحده، بریتانیا و استرالیا نظرسنجی کردهاند. نتایج نشان میدهد که بیشتر بازاریابان، نسبت به این فناوری خوشبین هستند و بسیاری از آنها قبلاً از آن در جریان کاری خود استفاده میکنند.
بیش از ۷۵ درصد کارمندان از هوش مصنوعی مولد استفاده میکنند
از هزار و ۲۹ کارمند تماموقت در بخش مارکتینگ که این آزمایش روی آنها انجامشده است، ۵۱ درصد گفتند که در حال حاضر، از هوش مصنوعی مولد استفاده میکنند یا حداقل در حال آزمایش تواناییهای آن در محل کار هستند. این در حالی است که ۲۲درصد دیگر گفتهاند نه تنها از آن استفاده میکنند، بلکه قصد دارند خیلی زود آن را وارد نیروی کار تیم خود کنند. اکثر آنها میگویند که مزایای کلی این فناوری، آن است که از کارهای بیهوده را از دوش کارمندان برمیدارد و به همین خاطر، فرصت بیشتر برای تمرکز روی کارهای استراتژیک و افزایش بهرهوری آنها فراهم میکند.
در این میان افرادی که در حال حاضر از هوش مصنوعی مولد استفاده میکنند، محبوبترین مورد استفاده، ایجاد محتوای اولیه و نوشتن متنهای تبلیغاتی برای کپیرایتینگ و بازاریابی است، به طوری که ۷۶ درصد این وظایف را با برنامههای مولد مبتنی بر پردازش زبان طبیعی مانند ChatGPT انجام میدهند.
موارد محبوب بعدی که در این زمینه از هوش مصنوعی مولد استفاده میشود، به ترتیب شرح زیر است: تفکر خلاق (۷۱درصد)، تجزیهوتحلیل دادههای بازار (۶۳درصد)، تولید عکسها و نگارههای خلاق (۶۲درصد).
بهطور گستردهتر، مدیران و کارمندان بخش مارکتینگ که مورد بررسی قرارگرفتهاند، گفتهاند که انتظار میرود هوش مصنوعی مولد، در آینده به انجام وظایف متعددی در شغل آنها کمک کند. وظایفی که از «ایجاد گروههایی برای کمپینهای بازاریابی» شروع میشوند و با تولید «برنامههای آن کمپینها»، «برنامههای سفر»، پیشرفت به سمت «شخصیسازی محتوا»، «انجام کارهای خلاقانه» و ساخت و بهینهسازی «استراتژیهای سئو» ادامه مییابند.
در این راستا، استفان هاموند، مدیر بازاریابی و تبلیغات کارفرما در شرکت Salesforce، در بیانیهای میگوید: «هوش مصنوعی مولد این پتانسیل را دارد که با ایجاد کمپینهای شخصیسازیشده، خودکار و مؤثرتر، با شتابی بسیار بالا و در مقیاسی بسیار بزرگتر، نحوه ارتباط کارمندان بخش مارکتینگ با مشتریان خود را تغییر دهد.»
در همین حال ۵۸ درصد از پاسخدهندگان دیگر نیز گفتهاند که این فناوری همچنین میتواند به تجزیهوتحلیل دادههای عملکرد یک کمپین نیز کمک کند.
