فتاحی در این نامه با یادآوری این نکته که ارائه خدمات مناسب به شهروندان در زمان بارش نزولات آسمانی یکی از وظایف مهم آن اداره بوده، نوشته است: متاسفانه در دو مرحله بارش برف در شهرستان، وضعیت خدمات رسانی و بازگشایی معابر شهری و بین شهری به هیچ عنوان مطلوب و قابل قبول نبوده، لذا نظر به اینکه این امر اولا قصور در انجام وظایف محوله بوده و ثانیا موجب وارد آمدن خسارات جانی و مالی به شهروندان شده است.
رئیس دادگستری شهرستان شبستر در ادامه متذکر شد: در جهت پیشگیری از حوادث ناخوشایند، من بعد هر گونه قصور در این زمینه علاوه بر جبران ضرر و زیان وارده توسط اداره خاطی موجب پیگرد قانونی از حیث جنبه عمومی نیز خواهد شد.