محمدمهدي اعلايي، مديركل ثبتاحوال استان تهران درباره تعويض كارت هوشمند ملي گفت: كارت هوشمند ملي در اختيار مردم قرار ميگيرد چراكه اصليترين سند شناسايي و هويت ملي ايرانيان خواهد بود و زمينههاي مختلف شناسايي كه لازم است كاملتر از اسناد هويتي فعلي باشد را به خود اختصاص خواهد داد. وي افزود: زمينهسازي شناسايي افراد در فضاي مجازي كه اكنون به شدت احساس ميشود از طريق كارت هوشمند ملي ميسر خواهد شد. اعلايي گفت: تفاوتي ميان صدور كارت هوشمند ملي در استان تهران با ساير استانها وجود ندارد و اطلاعات پايهاي در جهت شناسايي افراد در اين كارتها ثبت ميشود و كليدي براي ورود به شبكههاي مختلف ديگر است. مدير كل ثبتاحوال استان تهران گفت: اين كارتها براي شناسايي و دريافت خدمات انجام ميشود و اينگونه نيست كه تصور شود همه اطلاعات فرد از املاك و داراييها در آن ثبت ميشود. وي درباره محدود بودن ادارات پست براي صدور اين كارتها گفت: سرعت توسعه امكانات و اصلاح فرآيندها هر ماه متفاوت شده است و كار در حال تسهيل است.
اعلايي در مورد ايستگاههاي دريافت مدارك براي ثبتنام گفت: در سال گذشته در سطح تهران تعدادي دفاتر پيشخوان و ادارات پست وجود داشت كه كار پذيرش را انجام ميداد اما امسال بسيار اين تعداد افزايش يافته است و خدمات در تهران در مرحله پيشثبتنام به روز انجام ميشود. مديركل ثبتاحوال استان تهران گفت: در سال گذشته 450 ايستگاه در تهران شامل دفاتر پيشخوان و پست براي قبول درخواست كارت هوشمند ملي فعال بود كه اكنون به 700 ايستگاه رسيده است. وي افزود: بنابراين در شهر تهران مشكلي براي قبول درخواست يا ايجاد صف نداريم اما فرآيند توليد، چاپ و تحويل كارت طولاني و زمانبر است كه آن هم به مرور در حال كاهش است. اعلايي در خصوص تعرفه هزينه صدور اين كارتها گفت: تعرفهاي براي پيشثبتنام كارت هوشمند ملي تعيين نشده است و مردم به راحتي ميتوانند با مراجعه به دفاتر پست، پيشخوان يا از منزل با استفاده از اينترنت ثبتنام خود را انجام دهند.