نظارت بر عملكرد تاكسيها در آغاز سال تحصيلي نشان داد كه ميتوان با نظارت سيستمي بر شبكه تاكسيهايي كه مسئوليت 30 درصد جابهجايي مسافران درونشهري را بر عهده دارد از گم شدن و غيبت تاكسيها در شهر جلوگيري به عمل آورد و با ساماندهي ارائه خدمات تاكسيها شهروندان را از صف انتظار براي تاكسي نجات داد.
با آغاز سال تحصيلي جديد و اجراي طرح استقبال از مهر در حوزه حمل و نقل عمومي از صبح زود تمامي ايستگاههاي تاكسي مملو از تاكسيشده تا جايي كه در تمامي ايستگاهها تاكسي پشت سر هم صف شدند تا بتوانند به مسافران خدمات ارائه كنند.
حضور تمام ناوگان خطوط تاكسيراني با انواع و اقسام تاكسيها با رنگهاي مختلف به همراه تاكسيهاي ون در ايستگاههاي تاكسي سبب شده تا اين بار به جاي مسافران كه هميشه منتظر آمدن تاكسي در ايستگاهها در صفهاي طولاني ميماندند، رانندگان تاكسيها چشم انتظار مسافران باقي بمانند و شهروندان از اقدامات صورت گرفته اظهار رضايت كنند. در اين زمينه مينا حسيني، دانشجو با ابراز رضايت از اقدامات تاكسيراني و ساماندهي تاكسيها گفت: در اين چند روز در ميدان تجريش، تعداد زيادي تاكسي از اول صبح به خط شدهاند و منتظر مسافران هستند. با اين ساماندهي دغدغه مسافران نيز براي سفرهاي درونشهري كاسته ميشود و ميتوانند برنامهريزي درستي براي سفرهاي خود انجام دهند.
وي افزود: اين انتظار ميرود كه مسئولان در حوزه تاكسيراني نظارت خود را بر عملكرد تاكسيراني به صورت مداوم و مستمر ادامه دهند تا هم مسافران تكليف خود را در استفاده از تاكسيها بدانند و هم زمان زيادي در ايستگاهها منتظر تاكسي نمانند.
مادري كه به همراه فرزندش در حال سوار شدن به تاكسي بود، در اين باره گفت: اگر هميشه مسئولان بر تاكسيها نظارت فعال داشته باشند، زحمت بسياري از والدين هم براي همراهي با فرزندانشان تا محل تحصيل كم ميشود و نوجوانان ميتوانند خود به راحتي سوار تاكسي شده تا به مقصد برسند و مسئولان تاكسيراني بايد بدانند كه نظم بخشيدن به حوزه تاكسيراني ميتواند به كاهش ترافيك و هدررفت زمان كمك كند.
تاكسيهاي گمشده پايتخت
به صف شدند
در حال حاضر حدود 80 هزار تاكسي در شهر تهران در حال ارائه خدمات به مسافران هستند ولي به دليل نظارت ناقص و نبود سيستم آماري دقيق در طول روز بخشي از تاكسيها در شهر تهران گم ميشوند يا در گوشه و كنار شهر پنهان ميمانند.
ارائه خدمات به بخشهاي خصوصي، گردش در خيابانها براي تور كردن مسافران دربستي يا تردد در بخش مركزي پايتخت و عبور از محدوده طرح ترافيك از جمله مواردي است كه سبب شده ايستگاههاي تاكسي در خطوط مختلف خالي از تاكسيها شوند و مسافران چشم انتظار آمدن تاكسي باقي بمانند و اين معضل در روزهاي باراني و برفي و ساعات اوج تردد بسيار مشهود است.
اصلاح سيستم حضور و غياب و نظارت سيستمي بر تاكسيها ميتواند در ارائه خدمات مطلوبتر به شهروندان در حوزه حمل و نقل عمومي بسيار راهگشا باشد و از تجمع و صف مسافران در ايستگاهها و تقاطعها براي سوار شدن به تاكسيها بكاهد كه در آغاز سال تحصيلي جديد با به صف شدن تاكسيهاي گمشده براي ارائه خدمات به مسافران در ايستگاهها رضايت مسافران افزايش يافت. در اين باره رئيس مركز كنترل و نظارت هوشمند سازمان تاكسيراني تهران با اشاره بر اينكه هم اكنون 100 واحد گشتي سازمان تاكسيراني به سامانه جيپياس آنلاين مجهز شده و توسط مركز كنترل و نظارت هوشمند تاكسيراني تهران به صورت آنلاين رصد ميشوند، افزود: در عين حال پروانه تاكسيراني تهران نيز هوشمند شده است و بر اين اساس تمامي گشتيهاي سازمان تاكسيراني ميتوانند از طريق دستگاههاي كارتخوان تمام سوابق رانندگان تاكسي و تخلفات خيلي از آنها را در لحظه مورد كنترل قرار دهند.
نصب دوربين ويژه در وروديها و خروجيهاي پايانههاي تاكسيراني براي شناسايي تاكسيهاي غايب، ارسال پيامك براي تاكسيهاي غايب، صدور اخطاريه معرفي به هيئت انضباطي نظارت نامحسوس در شيوه ارائه خدمات توسط تاكسي به مسافران از جمله مواردي است كه قوري زري، رئيس مركز كنترل و نظارت هوشمند سازمان تاكسيراني تهران بر آنها تأكيد كرد و گفت: در حال حاضر به صورت آزمايشي 10 تاكسي هوشمند در تهران راهاندازي شده است كه تمامي آنها به سامانه رهياب ماهوارهاي آنلاين و پرداخت الكترونيكي سامانه تاكسي مجهز هستند.
در پايان شهروندان انتظار دارند تا مسئولان در حوزه تاكسيراني با اعمال سياستهاي نظارتي بتوانند شبكه تاكسيراني را كه مسئوليت جابهجايي چهار ميليون مسافر را در پايتخت برعهده دارند براي تمام ايام سال ساماندهي كنند و از نظارت خط و نقطهاي پرهيز كنند و با اعمال قانون جلوي تخلف رانندگان متخلف را بگيرند و از سوي ديگر با ارائه خدمات به رانندگان زحمتكش تاكسيراني بخشي از مشكلات آنان را برطرف كنند.
