هرگاه کاربران در جستوجوی موضوع جدید در حال بحث روز در گوگل باشند، گوگل به آنها هشدار خواهد داد تا به نتایج جستوجو اطمینان چندانی نداشته باشید. این اقدام جدید گوگل با هدف افزایش سواد رسانهای انجام میگیرد.
گوگل روز ۲۵ ژوئن در وبلاگ خود مطلبی برای توضیح این قابلیت جدید منتشر کرد. از نظر این شرکت یکی از عوامل شایعهپراکنی و قضاوتهای شتابزده بین کاربران، اتکای بیش از حد به جستوجوی گوگل است و وقتی موضوع مد نظر شما یک موضوع کاملاً تازه و در حال بحث باشد، جستوجو در گوگل اطلاعات کاملی برای نتیجهگیری در اختیار شما نمیگذارد و این شرکت از این پس کاربر را از چنین وضعیتی مطلع میکند. در چنین شرایطی، گوگل در اقدامی احتیاطی در کنار نمایش مربوطترین نتایج جستوجو، هشداری را به نمایش میگذارد مبنی بر این که اطلاعات زیادی در این باره در دست نیست و بهتر است کمی منتظر باشید که منابع معتبر در این باره اظهارنظر کنند و در نتیجه شما هم اطلاعات بهتری دریافت کنید. گوگل در این پست وبلاگی مثال
«ufo filmed traveling ۱۰۶ mph» (اشاره به داستانی در مورد مشاهده یک جسم ناشناخته در سال ۲۰۱۶ در ولز) را ارائه کرده که البته در جستوجویی که ما داشتیم دیگر این هشدار را نشان نمیدهد. یعنی از نظر گوگل حالا با گذشت مدتی منابع معتبر هم در این باره اظهار نظر کردهاند. البته گوگل پیش از این هم قابلیت مشابهی برای رفع همین مشکل ارائه کرده بود و اگر موضوعی را جستوجو میکردید و گوگل نتیجه خوبی برای آن نداشت هشداری در بالای صفحه ظاهر میشد با این مضمون که نتیجه دقیقی برای موضوع جستوجوی شما وجود ندارد و نتایجی که میبینید نزدیکترین موارد به این موضوع هستند.
این اطلاعات تأیید نشده است!
به گفته دنی سالیوان، روابطعمومی گوگلسرچ این هشدار به معنای اشتباه یا درست بودن نتایج جستوجو نیست بلکه نشاندهنده آن است که شرایط در حال تغییر است و شاید بعداً اطلاعات بیشتری ارائه شود. این قابلیت از جمله تلاشهای گوگل برای کمک به «سواد جستوجوی» کاربران یا درک بهتر درمورد موضوع جستوجو است. شرکتهایی مثل گوگل، توییتر و فیسبوک معمولاً هنگام مواجهه با حجم عظیم شایعات، نظریههای توطئه و اخبار تأیید نشدهای که در اینترنت منتشر میشوند به مشکل میخورند. پیشتر این پلتفرمها از حذف محتوا به جز در موارد خاص اجتناب کرده و تعهد به ارزشهای آزادی بیان را وظیفه خود میدانستند. پاندمی کووید۱۹ و انتخابات ۲۰۲۰ امریکا باعث شد برخی از این شرکتها در اقدامی بیسابقه یک سری حسابهای بسیار معروف را به دلیل شایعهپراکنی حذف کنند. اما رویکرد جدید گوگل که به کاربران درمورد نتایج هشدار میدهد یک رویکرد بلندمدت برای آموزش کاربران در مورد موضوعاتی است که هنوز جای سؤال دارند یا اطلاعات کاملی از آنها در دست نیست.
این اقدام گوگل بخشی از تلاش غولهای تکنولوژی برای ارائه محتوای بیشتر در مورد اطلاعات جدیدی است که شاید در نهایت اشتباه باشند. برای مثال توییتر پیش از انتخابات ۲۰۲۰ امریکا یک سیستم برچسبگذاری را منتشر کرد که به کاربر هشدار میداد اطلاعاتی که میبینید هنوز تأیید نشده است.
حمایت محققان از قابلیت جدید گوگل
برخی محققان شبکه اجتماعی از این نوع اطلاعات تکمیلی همچون قابلیت جدید گوگل حمایت کردهاند. برای مثال رنی دیرستا (Renee Diresta) در بخش ناظر اینترنت در دانشگاه استنفورد در توییتی گفت این گزینه خوبی به جای حذف یک سری حسابها یا پستهای شبکه اجتماعی است. اویلین دوک (Evelyn Douek)، محقق دانشگاه هاروارد که بیان در فضای آنلاین را مطالعه میکند، میگوید: «این روش خوبی است تا مردم پیش از عمل بر اساس اطلاعات یا منتشر کردن آن کمی مکث کنند. این قابلیت قضاوتی در مورد حقیقت یا اشتباه بودن داستان ندارد و تنها محتوای بیشتری را در اختیار خوانندگان قرار میدهد. تقریباً در همه اخبار فوری، اولین داستانها کاملترین نیستند و خوب است این موضوع را به مردم یادآور شویم.»
البته هنوز در مورد نحوه عملکرد این قابلیت سؤالاتی وجود دارد. برای مثال مشخص نیست که گوگل دقیقاً کدام منابع را برای هر نتیجه معتبر قلمداد میکند و برای از بین رفتن این هشدار به چه تعداد منابع معتبر نیاز است.
