جوان آنلاین: محسن طباطبایی با بیان اینکه مرز شلمچه نقطه صفر مرزی پنج دقیقه‌ای بیشتر تا گمرک فاصله ندارد، گفت: زائران می‌توانند خودشان را به مرز شلمچه برسانند و از آنجا راهی کربلای معلی شوند.
به گزارش ایسنا، وی افزود: امسال در شمال کشور و شهر‌های گرگان، ساری و رشت در مسیر این مبادی حرکتی به کرمانشاه و در شرق کشور برای شهر‌های زاهدان، کرمان و یزد قطار‌های فوق العاده قرار دادیم. سال قبل در برخی شهر‌ها وجود داشت، اما امسال به دلیل تقاضای و استقبال موجود، در سایر مسیر‌های ذکر شده نیز قطار تعبیه شد.
مدیر کل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری راه آهن جمهوری اسلامی تصریح کرد: بلیت این قطار‌ها به صورت رفت و برگشت فروش می‌رود. برنامه برگشت بر اساس همین قطار‌ها تنظیم شده و کاملاً فروش رفته است و در واقع ضریب اشغال صد در صد شده است.
وی همچنین عنوان کرد: برای این ایام نظارت‌های ویژه گذاشتیم و به صورت محسوس و غیر محسوس همکاران ما در قطار‌های مسافری و در ایستگاه‌ها حضور دارند. در کلیه مناطق دفاتر رسیدگی به شکایات وجود دارد که مردم بتواند ثبت شکایت کنند. همچنین سامانه‌ای تحت عنوان سامانه پاسخگویی به شکایات راه آهن جمهوری اسلامی با پیش شماره ۰۲۱۵۱۴۹ داریم که به صورت ۲۴ ساعته و شبانه روزی پاسخگو هستند و به مسافران در خصوص وجود جای خالی یا در واقع ساعت حرکت اطلاع رسانی می‌کنند و البته شکایت‌ها را نیز دریافت می‌کنند.
طباطبایی که در یک برنامه تلویزیونی صحبت می‌کرد، افزود: در ایستگاه شلمچه با توجه به ویژگی‌هایی که دارد لازم بود زیرساخت‌های مناسبی داشته باشیم. در سال‌های قبل بازخورد‌هایی دریافت کردیم که نشان می‌داد سکوی مناسبی وجود ندارد و مسافر باید این فاصله ریل تا سطح زمین را روی خاک طی کند که نارضایتی‌هایی وجود داشت. امسال این ایستگاه به یک سکوی خیلی مناسب، دو خط و تعدادی سایبان ویژه مجهز شده است.
وی در ادامه گفت: ایستگاه خرمشهر هم به دلیل نامناسب بودن زیرساخت‌ها در سال‌های گذشته مورد اعتراض واقع می‌شد که آن هم رفع شده است. همچنین وسیله‌ای به نام ریل باس در مسیر خرمشهر - شلمچه که فاصله ۱۵ کیلومتری دارد همه ساله قرار می‌گیرد. امسال هم سرعت آن را افزایش دادیم و تقاطع‌های همسطح را حذف کردیم و این قطار روزی حدود هفت تا هشت مرتبه رفت و آمد و مسافر را به صورت رایگان از خرمشهر به شلمچه جابجا می‌کند.
مدیر کل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری اظهار کرد: از یکی دو روز گذشته تقاضا برای این ریل باس‌ها بالا رفته و سفر خیلی زیاد شده است. در هر مسیر نیز ۳۰۰ نفر جابه جا می‌شوند.
